Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen und Qualitätsprozessen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Customer Experience und Diversität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamevents und ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen und gestalte aktiv die Customer Journey.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in BWL oder verwandten Fachrichtungen und Interesse an Statistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Du möchtest neben dem Studium praktische Erfahrungen sammeln und dabei aktiv an der Gestaltung von Kundenerlebnissen und Qualitätsprozessen mitwirken? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience Management. Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden. Die Position ist in Teilzeit zu besetzen.
Aufgaben
- Unterstützung bei Ergebnisanalysen aus Kundenumfragen und Kundenfeedbacks
- Unterstützung bei Ableitung der Optimierungspotenzialen in Customer Journey und Brainstorming von Maßnahmen zur Verbesserung von Customer Experience
- Mitarbeit bei Konzeption und Programmieren von Fragebögen
- Mitarbeit bei Erstellung von Ergebnispräsentationen, Reports und Dashboards
- Mitarbeit bei Datenbearbeitung und -analyse
- Aneignung und Weiterentwicklung in Analysetools wie PowerBI
- Kennenlernen und Vertiefung in Methodik zur Customer Journey Mapping und im Qualitätsmanagement
- Internet- und KI unterstützte Recherche zu projektrelevanten Themen
- Unterstützung bei Datenaufarbeitung und Datenanalyse
- Organisatorische Aufgaben im Projektmanagement
- Zugleich Teamarbeit und Übernahme eigenständiger Teilaufgaben sowie direkte Zusammenarbeit mit Abteilungsleitung
Profil
- Laufendes Studium im Bereich BWL oder verwandte Fachrichtungen wie Marketing, Dienstleistungs- Qualitätsmanagement, Wirtschaftspsychologie oder Statistik und Wirtschaftswissenschaften
- Starkes Interesse für Statistik sowie ausgeprägte Zahlenaffinität
- Leidenschaft sich in die Lage des Kunden zu versetzen und kundenorientierte Denkweise anzunehmen
- Gute MS Office Kenntnisse v.a. Excel und PowerPoint
- Gute Englischkenntnisse und sehr gutes Deutsch in Schrift und Wort
- Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative verbunden mit Teamgeist und Offenheit für Schnittstellenarbeit mit anderen Teams
- Neugier und Ausdauerkraft, Themen zu vertiefen und ergebnisorientiert nachzuverfolgen
- Erfahrungen mit kollaborativen Arbeitstools (z.B. Miro, Confluence usw.) von Vorteil
Wir bieten
- Flexibles & hybrides Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
- Weiterbildung & Karriere: Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy, Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung), moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten, Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
- Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements, verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Networking in der Marketing-Welt
Komm auf Events, Webinaren oder Messen in deiner Stadt vorbei, um direkt mit Leuten aus der Branche zu quatschen. Das kann dir nicht nur wertvolle Kontakte bringen, sondern auch zeigen, dass du aktiv bist und an dem Bereich interessiert bist.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Mach eine kleine Marketing-Kampagne als Projekt für dein Studium oder ein soziales Netzwerk. Das zeigt potenziellen Arbeitgebern deine Kreativität und dein Know-how. Teile dein Projekt auf Plattformen wie Instagram oder LinkedIn, um Sichtbarkeit zu gewinnen.
✨Engagiere dich in Marketing-Communities
Tritt Facebook-Gruppen oder Foren bei, wo Marketing-Enthusiasten und Profis ihre Tipps und Jobs teilen. Oft werden Werkstudentenstellen nicht mal ausgeschrieben, sondern intern empfohlen. Sei also aktiv und mach auf dich aufmerksam!
✨Werde Teil unserer Community bei Arbeitgeber aus der Region
Du kannst dir einen super Platz bei uns als Werkstudent in Marketing sichern! Schau auf unserer Webseite vorbei, um die offenen Stellen zu sehen und bewirb dich direkt über uns. Je schneller, desto besser—lass dir die Chance nicht entgehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Marke:Bevor du deine Bewerbung schreibst, nimm dir etwas Zeit, um Arbeitgeber aus der Region und deren Marketingstrategie zu verstehen. Überlege dir, wie du deren Zielgruppe ansprechen würdest und welche Ideen du einbringen könntest. Ein paar kreative Ansätze könnten in deinem Anschreiben richtig punkten!
Zeig deine Marketingfähigkeiten:In deiner Bewerbung sollte es nicht nur um deine akademischen Leistungen gehen, sondern auch um praktische Erfahrungen. Hast du schon mal an Marketingprojekten oder Social-Media-Kampagnen mitgearbeitet? Das kannst du wunderbar in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben, damit wir sehen, was du draufhast!
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Werkstudentenstelle handelt, sind deine Motivation und Lernbereitschaft entscheidend. In deinem Anschreiben solltest du klarmachen, warum du genau in der Marketingabteilung von Arbeitgeber aus der Region arbeiten möchtest und wie die Position in deine berufliche Entwicklung passt.
Dein Portfolio nicht vergessen!:Falls du bereits Marketingprojekte, kreative Kampagnen oder Kommunikationsmaterialien erstellt hast, füge deins Portfolio als Anhang hinzu oder stelle es auf einer Plattform zur Verfügung. Das gibt einen tollen Einblick in dein kreatives Arbeiten und zeigt uns, dass du die nötigen Skills für die Stelle mitbringst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Kreativität zeigen!
Im Marketing ist Kreativität ein wichtiger Faktor. Bereite einige Beispiele vor, wie du innovative Ideen entwickelt hast, sei es in Projekten, Praktika oder persönlichen Unternehmungen. So zeigst du, dass du die richtige Denkweise für das Team von Arbeitgeber aus der Region mitbringst.
✨Bereite dich auf digitale Werkzeuge vor
Vertraue dich mit Marketing-Tools wie Google Analytics, Canva oder Social Media Plattformen an. In deinem Interview bei Arbeitgeber aus der Region könnte es sein, dass du nach spezifischen Erfahrungen mit solchen Tools gefragt wirst. Kenne ein paar Funktionen und Erfolge, die du damit erzielt hast.
✨Zeige deinen Lernwillen
Als Werkstudent wird oft erwartet, dass du bereit bist, zu lernen und dich zu entwickeln. Bereite dich darauf vor, über deine Motivation zu sprechen – warum Marketing für dich spannend ist und was du von dieser Position bei Arbeitgeber aus der Region lernen möchtest.
✨Präsentiere dein Portfolio
Falls du bereits an Marketingprojekten gearbeitet hast, stelle sicher, dass du ein kleines Portfolio dabei hast. Dies könnte alles umfassen, von Social Media Kampagnen bis hin zu Grafiken, die du erstellt hast. Ein echter Blick auf deine bisherigen Arbeiten gibt Arbeitgeber aus der Region ein Gefühl für deinen Stil und deine Fähigkeiten.
