Werkstudent Navigation & Filter | Product Management (w/m/d)

OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst.

Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest.

Wir sorgen für die optimale Auffindbarkeit von Produkten auf otto.de sowie der App und arbeiten täglich daran, unseren Nutzer*innen eine überragende Customer Experience mit Suche, Navigation und Filtern zu bieten. Um mit geballter Expertise das bestmögliche Kundenerlebnis auf otto.de zu erzielen, arbeiten wir in crossfunktionalen, agilen Produktentwicklungsteams zusammen.

Das Team Navigation verantwortet dabei den inhaltlichen Aufbau der Navigationszugänge sowie die Weiterentwicklung der Navigationsfeatures. Personalisierte, nach Relevanz ausgesteuerte Zugänge mit neuen Interaktionskonzepten stehen aktuell im Fokus. Effiziente und automatisierte Prozesse sind für uns essenziell, weshalb wir darüber hinaus kontinuierlich Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und umsetzen.

Aufgaben:

• Du unterstützt bei der Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung von Navigationsstrukturen für verschiedene Sortimentsbereiche auf otto.de und leitest aus A/B-Tests konkrete Optimierungsmaßnahmen für die User Experience ab.
• Du betreust und koordinierst Änderungen an der Navigationsstruktur und unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen verschiedener interner Stakeholder.
• Du analysierst und behebst Fehler innerhalb der Navigationsstrukturen und unterstützt bei der Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs.
• Du erstellst, analysierst und interpretierst Performance-Reports mithilfe von Tools wie Excel oder Adobe Analytics.
• Du führst regelmäßige Wettbewerbs- und Marktanalysen durch und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab.
• Du unterstützt bei der Entwicklung datenbasierter Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Nutzererlebnisse.
• Du bearbeitest Anfragen und Fehlermeldungen aus den Fachbereichen, koordinierst die Klärung und verfolgst die Umsetzung entsprechender Maßnahmen nach.

Profil:

• Must-have: Du bist eingeschriebene*r Student*in der Betriebswirtschaftslehre, E-Commerce, Digital Business, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbar mit Schwerpunkt E-Commerce.
• Du kannst uns so bald wie möglich für mindestens 1 Jahr mit Aussicht auf Verlängerung für 16h bis 18h die Woche unterstützen.
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und kannst dir selbstständig neues Wissen aneignen.
• Du interessierst dich für die Gestaltung der Onsite Customer Journey und hast ein gutes Verständnis dafür, wie Sortimente, Kategorien und Inhalte strukturiert werden können.
• Außerdem gehören Teamfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Organisationsfähigkeit zu deinen Stärken.
• Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und schreckst vor komplexen Prozessen nicht zurück.
• Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Du bist offen, dich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und sie für deine Arbeit zu nutzen.
• Sprachniveau: Deutsch C2 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung).

Nice-to-have:

• Erste Erfahrungen mit Webanalyse-Tools (z. B. Adobe Analytics oder Google Analytics).
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Jira und Confluence.
• Erfahrungen mit der Analyse und Aufbereitung von Daten.
• Grundverständnis von E-Commerce, Online-Shops oder digitalem Produktmanagement.
• Erste Berührungspunkte mit Nutzerforschung, A/B-Tests oder datengetriebener Optimierung.

Wir bieten:

• Fachliche & persönliche Entwicklung.
• Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen, Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur.
• Kultur & Zusammenarbeit: Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten.
• Vergütung: Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt, 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung.
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche Beratung.
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen.