Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Service und unterstütze das Team bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Viridium Gruppe, führender Lebensversicherungsspezialist in Deutschland.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, modernes IT-Equipment und wertvolle Praxiserfahrung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sammle Erfahrungen im Kundenservice und arbeite an innovativen Lösungen für die Versicherungsbranche.
- Qualifikationen: Laufendes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen mit ca. 3,1 Millionen verwalteten Verträgen und rund 67 Milliarden Euro Kapitalanlagen. Mit ca. fünf Prozent Marktanteil ist Viridium einer der fünf größten Lebensversicherer in Deutschland, Top 2 Bestandsspezialist in Kontinentaleuropa und Top 10 Bestandsspezialist weltweit. Viridium macht bestehende Lebensversicherungen attraktiver und schafft messbaren Mehrwert für ihre Kundinnen und Kunden sowie ihre Aktionäre. Das zeigt sich in verbesserter Rentabilität, hoher Kapitalstärke sowie einer hochmodernen Unternehmensplattform. Damit leistet sie einen wichtigen Beitrag, dass die private Altersvorsorge mit Lebensversicherungen zukunftsfähig bleibt.
Zur Viridium Gruppe gehören die vier Lebensversicherungsgesellschaften Proxalto Lebensversicherung, Entis Lebensversicherung, Heidelberger Lebensversicherung und Skandia Lebensversicherung. Insgesamt setzen sich rund 900 Mitarbeitende an den Standorten Neu-Isenburg, Hamburg, Leverkusen und München für die Belange der Kundinnen und Kunden ein.
Aufgaben
Du wirst Teil der Abteilung Bestandsmanagement in unserem Kundenservice. Die Kolleg:innen dort bearbeiten eingehende Anliegen von Kund:innen - telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Dazu gehören Vertragsänderungen, Auskünfte, Leistungsfälle und weitere Geschäftsvorfälle rund um bestehende Versicherungsverträge. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft.
Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:
- In Deinem Team sind Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich
- Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
- Du wirst schrittweise eingearbeitet und übernimmst eigenständig Aufgaben im Tagesgeschäft
Das wären Deine konkreten Aufgaben:
- Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle
- Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams
- Aufbereiten von Excel-Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team-Kolleg:innen
- Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Team-Kolleg:innen
- Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle
Profil
- Laufendes Studium (mindestens noch 12 Monate) mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt an einer Universität oder Fachhochschule
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere MS Excel und MS-PowerPoint
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Wir bieten
- Erste Einblicke in ein innovatives Geschäftsmodell, das der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigt.
- Förderung und Gefordert-Werden von Führungskräften und Kolleginn:en, die zu den besten Ihres Fachs gehören.
- Eigenverantwortlich an interessanten, anspruchsvollen Themen arbeiten.
- Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus 60% Homeoffice und 40% Arbeiten vor Ort
- IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)* Arbeitgeber: Arbeitgeber aus der Region
Autoland bietet Ihnen als Einkäufer im Außendienst (m/w/d) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der größten herstellerunabhängigen Automobilhandelsunternehmen Deutschlands. Mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, exzellenten Verdienstchancen und einem umfassenden Onboarding-Programm fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich durch hohe Kundenorientierung und Qualität auszeichnet.
Kontaktdaten:
Arbeitgeber aus der Region Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)* erhalten könntest
✨Tauch ein in die Versicherungswelt!
Mach dich mit den neuesten Trends und Entwicklungen in der Versicherungsbranche vertraut. Lies Fachzeitschriften oder Blogs, um herauszufinden, welche Themen aktuell sind und sprich mit Experten oder Kommilitonen darüber. Wenn du auf dem neuesten Stand bist, kannst du in Vorstellungsgesprächen zeigen, dass du wirklich interessiert bist!
✨Universitätskarrieremessen besuchen
Nutze die Gelegenheit und besuche Karrieremessen an deiner Hochschule. Dort sind häufig Versicherungsunternehmen vertreten, die aktiv nach Werkstudenten suchen. Das persönliche Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und direkt über mögliche Stellen bei Arbeitgeber aus der Region zu sprechen!
✨Engagiere dich in der Community
Such nach lokalen Veranstaltungen oder Meetups, die sich auf Versicherungsthemen konzentrieren. Oft gibt es Networking-Events oder Branchentreffen, wo du andere Studierende und Branchenprofis treffen kannst. Je mehr Leute du kennst, desto besser sind deine Chancen, von offenen Werkstudentenstellen zu erfahren!
✨Zeig, was du kannst!
Erstelle ein Portfolio, in dem du deine bisherigen Projekte oder Leistungen präsentieren kannst – auch wenn diese nur akademisch sind! Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern macht dich bei Arbeitgeber aus der Region auch als potenziellen Werkstudenten sichtbarer. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Motivation deutlich!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum du dich für die Versicherungsbranche begeisterst. Erkläre, was dich an der Tätigkeit als Werkstudent bei Arbeitgeber aus der Region reizt und welche spezifischen Aspekte der Versicherung dich interessieren.
Zahlen und Fakten sind wichtig!:Hebe in deinem Lebenslauf relevante Studienleistungen oder Praktika hervor, die mit der Versicherung zu tun haben. Wenn du gute Noten in mathe- oder wirtschaftsbezogenen Fächern hast oder spezielle Kurse besucht hast, erwähne das unbedingt!
Praktische Erfahrungen zählen!:Falls du bereits Praktika oder Nebentätigkeiten in der Finanz- oder Versicherungswelt hattest, schau, dass du diese in den Fokus stellst. Wir lieben es, wenn Bewerber praktische Erfahrungen mitbringen, die sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio darstellen können.
Entwickle ein schickes Portfolio!:Obwohl es bei Werkstudentenrollen in der Regel nicht so formell ist, kann ein kleines Portfolio von Projekten zum Thema Versicherung oder verwandten Bereichen deine Chancen erhöhen. Zeig uns, was du bereits in diesem Bereich geleistet hast und wie du dein Wissen anwenden kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arbeitgeber aus der Region vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsprodukte
Mach dich mit den verschiedenen Versicherungsprodukten vertraut, die Arbeitgeber aus der Region anbietet. Du solltest in der Lage sein, einfache Erklärungen zu geben und Fragen zu den Vor- und Nachteilen der Produkte zu beantworten. Damit zeigst du, dass du das Unternehmen und seine Dienstleistungen ernst nimmst.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Im Vorstellungsgespräch kann es sein, dass dir praktische Szenarien oder Fallstudien präsentiert werden, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Überlege dir, wie du mit realistischen Situationen aus der Versicherungsbranche umgehen würdest. Das zeigt, dass du bereits über relevante Erfahrung oder Wissen verfügst.
✨Hebe dein Lernpotenzial hervor
Als Werkstudent ist es wichtig, dass du dein Interesse an der Branche und deinen Willen zu lernen betonst. Sprich darüber, wie du bereit bist, neue Fähigkeiten zu entwickeln, und welche Kurse oder Initiativen du in der Vergangenheit unternommen hast, um dich in der Versicherungsbranche weiterzubilden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Versicherungsbranche sind klare und präzise Kommunikation unerlässlich. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du in der Vergangenheit komplexe Informationen einfach erklären konntest. Vielleicht ist dir das in Studienprojekten oder Praktika gelungen. Überzeuge Arbeitgeber aus der Region davon, dass du die Kunden gut beraten kannst.
