AufgabenFachliche Führung des IT-Supports inkl. Coaching und Weiterentwicklung der ServicequalitätPlanung, Erstellung und Koordination des SchichtplansAnalysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von BenutzerkontenBetreuung, Administration und Weiterentwicklung der M365 Cloud PlattformTechnischer Applikationssupport für Handels- und FinanzapplikationenKoordination mit Endkunden, dem 2nd Level Support, externen Lieferanten und DienstleisternOperative Tätigkeiten am Bankensystem und dessen UmsystemeAdministration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte)Zentralisiertes Beschaffungswesen inkl. LizenzverwaltungPunktuelle Mitarbeit in IT-ProjektenQualifikationMehrjährige Erfahrung als IT-Supporter innerhalb einer Bank mit FachführungErfahrung im Client Engineering / Endgeräte-ManagementVersiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (z.B. Teams, Entra ID) ist ein starkes PlusSupportprozessverständnis (Incident- und Problem-Management, Ticketing, Dokumentation)Sehr gute Analysefähigkeiten, Erfahrung im Beheben von Soft- und HardwareproblemenSorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Changes, Security)Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, idealerweise Englischkenntnisse PersonBereitschaft vor Ort zu Arbeiten und einen wechselnden Schichtplan mitzutragenFreude an der fachlichen Führung und Weiterentwicklung eines TeamsAusgeprägt dienstleistungs-, team- und qualitätsorientiert mit sehr guten UmgangsformenAusgeprägte Organisations- und KoordinationsfähigkeitPräzise, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseDiskretion und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Arbeitnow
Omilia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsbedingungen und einer positiven Teamkultur fördert das Unternehmen eine inklusive Atmosphäre, in der Vielfalt geschätzt wird. Die Mitarbeiter profitieren von modernster Technologie, einem engagierten Team und der Chance, an bedeutenden Projekten im Bereich Conversational AI mitzuwirken.
