Seit 1972 ist Bünger & Frese ein erfolgreiches Großhandelsunternehmen für Schwimmbadtechnik.
Wir beliefern Fachbetriebe mit mehr als 5.000 technischen Komponenten und Ersatzteilen, die für den Schwimmbadbau benötigt werden.
Seit 2020 sind wir Teil der Maytronics Group, dem globalen Pionier und Marktführer für automatische Poolreinigungsroboter der Marke „Dolphin“. Gemeinsam schaffen wir ein außergewöhnliches Erlebnis und machen den Besitz eines Pools zu einem echten Vergnügen.
Um unser weiteres Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen Technical Service and Training Specialist DACH zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams in Deutschland.
Der Technical Service & Training Specialist ist für die technische Betreuung der Geschäftsbereiche Residential & Commercial Cleaners sowie Covers in der gesamten DACH-Region verantwortlich.
Die Position fungiert als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Distributoren, Servicepartnern, Reparaturzentren, den lokalen operativen Teams und der Zentrale.
Die Rolle umfasst die Bereiche technischer Support, Entwicklung von Servicepartnern, Durchführung von Schulungen, Koordination des Reparaturnetzwerks sowie Produkt- und Technologieexpertise.
Der erfolgreiche Kandidat stellt eine hohe Kundenzufriedenheit, technische Exzellenz und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung innerhalb des gesamten Servicenetzwerks sicher. Gleichzeitig unterstützt er die erfolgreiche Einführung neuer Produkte sowie deren Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg in den Geschäftsbereichen Commercial Cleaners und Covers.
Als Technical Service and Training Specialist DACH bei Maytronics sind Sie dafür verantwortlich, technischen Support zu leisten und Schulungen für unsere Kunden in der DACH-Region zu organisieren, um die Nutzung und Wartung unserer Produkte zu optimieren.
Verantwortungsbereiche:
- Bereitstellung von technischem Support für Kunden in der DACH-Region.
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams.
- Entwicklung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Analyse und Lösung technischer Probleme vor Ort oder remote.
- Berichterstattung über Support-Aktivitäten und Verbesserungsvorschläge.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Schulungsbereich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Schulungsprogrammen.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
- Bereitschaft zu gelegentlichem Reisen innerhalb der DACH-Region.
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Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) in Achim Arbeitgeber: Arbeitsagentur
Unsere moderne Steuerkanzlei in Merseburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Talent in einem freundlichen und offenen Team einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Mitglied, das aktiv zum Erfolg unserer Kanzlei beiträgt.
