Projektbeschreibung
- Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation
- Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen
- Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern
- Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen
- Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents
- Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen
- Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern
Berufskompetenzen
- Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
- Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts
- Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung
- Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management
- Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen
- Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern
- Gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE
- Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW
#J-18808-Ljbffr
Prozessmanager Marktkommunikation (m/w/d) in Augsburg / Remote Arbeitgeber: Arbeitsagentur
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