Marketplace Specialist - Inbound Seller Performance & Development (m/w/d)
Berlin | Filialen in Berlin | Vollzeit
Aufgaben
- Eigenständige Erstellung und Weiterentwicklung von Seller-Scorecards, KPI-Reports und Performance-Auswertungen
- Verantwortung für das laufende Monitoring von Seller-Performance und SLAs, beispielsweise Umsatzentwicklung, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Storno, Retouren und Servicequalität
- Bewertung von Sortiments- und Datenqualität anhand der Strategie, einschließlich Kategorie-Fit, Content, Attributen und Angebotsqualität
- Analyse von Performance-Abweichungen, Ableitung konkreter Maßnahmen und Abstimmung ihrer Priorität mit dem Head of Marketplace
- Fachliche Vorbereitung von Seller-Onboardings durch Anforderungen, Datenchecks und Unterlagen sowie Unterstützung der operativen Umsetzung
- Bewertung und Empfehlung potenzieller Seller anhand strategischer Sortimentsziele, Kategorie-Fit, Datenqualität und Servicefähigkeit
- Koordination abgestimmter Maßnahmen mit den Umsetzungspartnern und Fachbereichen; Nachverfolgung von Terminen, Ergebnissen und offenen Punkten
- Überprüfung der Maßnahmenwirkung und Vorbereitung von Eskalationen bei Qualitäts-, Service- oder Performance-Problemen
- Nutzung und fachliche Weiterentwicklung von Mirakl-Auswertungen, Monitoring-Standards und automatisierten Datenchecks
- Vorbereitung von Entscheidungen zu Seller-Auswahl, Freigaben und Eskalationen innerhalb der geltenden Governance
- Pflege eines priorisierten Maßnahmenplans und regelmäßige Performance-Reviews mit dem Head of Marketplace
Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrung in E-Commerce, Seller Management, Partner Management, Operations oder Business Analytics
- Interesse an der Zusammenarbeit mit externen Partnern und an der Entwicklung eines Seller-Netzwerks
- Idealerweise Kenntnisse in Mirakl oder vergleichbaren Seller-Management-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke („hands-on“) und ausgeprägter Detailgenauigkeit
- Gute analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Excel oder Reporting-Tools
- Verständnis für KPIs, SLAs, Datenqualität und operative Prozesssteuerung
- Sorgfältige, verbindliche und konsequente Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit in der Abstimmung mit Partnern und internen Fachbereichen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Interesse an standardisierten, automatisierten Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden Marktplatzgeschäft
- Breite Einblicke in E-Commerce, Plattformen, Daten und operative Steuerung
- Die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und der Group-Zentrale
- Raum für die Weiterentwicklung von Mirakl und Channel Pilot, Datenqualität, Automatisierung und KI-gestützten Lösungen
- Einen klaren Entwicklungspfad innerhalb einer wachsenden Marketplace-Organisation
Über Mömax
Als Marketplace Specialist Inbound verantwortest du das Seller-Monitoring und leitest aus der Marktplatzstrategie konkrete Maßnahmen zur Entwicklung des Seller-Portfolios ab. Du bereitest Entscheidungen vor, koordinierst abgestimmte Maßnahmen und überprüfst ihre Wirkung. Gemeinsam mit dem Head of Marketplace steuerst du Seller-Performance und Sortimentsqualität; er bleibt bei strategischer Steuerung, Priorisierung und wesentlichen Entscheidungen im Lead.
Steuerung und operative Umsetzung: Seller-Monitoring und Maßnahmensteuerung liegen bei dieser Rolle, mit dem Head of Marketplace im Lead für Entscheidungen und Prioritäten. Die operative Seller-Betreuung und das Onboarding erfolgen zunächst über das zentrale Team der Gruppe; hierbei unterstützt du fachlich und koordinierend. Erfolg
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