Stellendetails
Ort: Frankfurt am Main
Verfügbarkeit: ab 01.11.2026
Option auf Übernahme: ja
Vertragsart: unbefristet
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit
Vergütung: 3.500,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat
Für wen suchen wir
Wir suchen einen Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main in Vollzeit.
Das bringen Sie mit
- abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
- Erfahrung mit Contact-Center-Technologien, Telekommunikationsanlagen oder Datenbanksystemen z. B. in einer Position als Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d)
- gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder Skripten
- Erfahrung in der Projektarbeit oder im Projektmanagement
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- strukturierte und analytische Arbeitsweise
- sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Der Job
- Betreuung und technische Unterstützung des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft
- Koordination und Administration von Contact-Center-Systemen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Analyse neuer Technologien sowie Bewertung von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
- Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Datenbanken sowie Reporting-Lösungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemlandschaft und kundenservicebezogener Anwendungen
- Mitwirkung in Projekten zur Optimierung von Prozessen und technischen Abläufen
Vorteile
- attraktive Vergütung von 3.500,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat
- persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- flexibles Gleitzeitkonto
- betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung "Mitarbeitende werben Mitarbeitende"
- exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
- Kantine im Einsatzunternehmen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- kostenfreie Parkplätze vor Ort
Sonstiges
Einsatz zunächst befristet bis 30.04.2028 mit Option auf Übernahme
Vollzeit: 38,00 Std./Woche
Kontaktinformationen
Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden
Telefon: +49 611-97164580
E-Mail: wiesbaden@office-events.de
#J-18808-Ljbffr
Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Arbeitsagentur
Unsere moderne Steuerkanzlei in Merseburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Talent in einem freundlichen und offenen Team einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Mitglied, das aktiv zum Erfolg unserer Kanzlei beiträgt.
