Aufgaben:
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung für Strom-, Gas-, Wasser- und energienahe Dienstleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Kundenanliegen wie An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertrags- und Stammdatenänderungen
- Überwachung von Marktkommunikationsprozesse im Strom- und Gasmarkt
- Durchführung von Auswertungen und Datenanalysen im ERP- und Abrechnungssystem
- Mitarbeit bei der Umsetzung neuer gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen in der Energiewirtschaft
- Betreuung von Kundenanfragen zu Themen der Energiewende, z.B. Photovoltaik, Elektromobilität, intelligente Messsysteme, dezentrale Energieerzeugung und §14a
Ideal passt zu uns, wer folgendes mitbringt:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, im Kundenservice oder in der Marktkommunikation von Vorteil
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse (GPKE, WiM, MaBiS oder vergleichbare Prozesse) sind wünschenswert
- hohe Affinität zu ERP-Systemen (Wilken wünschenswert)
Wir bieten:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsfreiheiten
- Krisensicherheit und Zuverlässigkeit eines regionalen Arbeitgebers
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Attraktive Vergütung nach TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitnessprogramm, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung in einem Passivhausgebäude, kostenloses Laden von E Autos u.V.m.
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Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice in Gronau Arbeitgeber: Arbeitsagentur
Unsere moderne Steuerkanzlei in Merseburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Talent in einem freundlichen und offenen Team einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Mitglied, das aktiv zum Erfolg unserer Kanzlei beiträgt.
