Tiermedizinische Fachangestellte (m/w/d) für unsere Sc ... in Hannover

Über FIGO

Wir machen Tierkrankenversicherung einfacher. Verständlich, flexibel und so, dass sie zum Leben von Tier und Mensch passt. Bei Figo glauben wir daran, dass Versicherungen nicht kompliziert sein müssen. Deshalb setzen wir auf Einfachheit und Transparenz: Wir kommunizieren klar und ehrlich, geben unseren Kund:innen die Informationen, die sie wirklich brauchen, und machen es ihnen so einfach wie möglich, den passenden Versicherungsschutz zu finden und an ihre individuelle Situation anzupassen. Was uns dabei ausmacht? Wir sind Tierspezialist:innen, Tierhalter:innen und vor allem echte Tierliebhaber:innen. Wir bringen Fachwissen und Erfahrung zusammen und wissen deshalb nicht nur, was in einer Versicherungspolice steht, sondern auch, was hinter einem Schadenfall steckt. Und wir haben noch viel vor. Figo Deutschland, vertreten durch die Tiergarant Versicherungsdienst GmbH, gehört zur internationalen Doubtless Pet Care Group. Gemeinsam wollen wir auf dem europäischen Markt weiter wachsen und unsere Idee von moderner Tierkrankenversicherung weiter voranbringen. Dafür suchen wir Dich: eine tieraffine, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Deine Aufgaben

Nach einer strukturierten und persönlichen Einarbeitung übernimmst Du Schritt für Schritt Verantwortung. Dabei erwartet Dich ein abwechslungsreicher Mix aus Kundenkontakt, Tiermedizin und Versicherung:-

• Du prüfst und bearbeitest eigenständig Entschädigungsansprüche (Tierarztrechnungen).
• Du unterstützt bei Vertragsänderungen und sorgst dafür, dass alles korrekt und reibungslos läuft.
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Tierärzt:innen – schriftlich und telefonisch.
• Du berätst Neu- und Bestandskund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung.
• Du denkst mit und bringst Deine Ideen ein: Gemeinsam entwickeln wir unsere Versicherungsprodukte kontinuierlich weiter.
• Du hast ein Auge fürs Detail: Im Fraud-Management unterstützt Du dabei, Auffälligkeiten zu erkennen und mögliche Betrugsfälle aufzuklären.
• Du bist mittendrin statt nur dabei: Der regelmäßige Austausch mit Deinen Kolleg:innen gehört für Dich genauso zum Job wie eigenständiges Arbeiten.

Das bringst Du mit

Du hast ein Herz für Tiere, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest Deine Erfahrung sinnvoll einsetzen? Dann könntest Du perfekt zu uns passen.-

• Du hast eine Ausbildung zur/zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich, idealerweise in der Krankenversicherung, sind ein Plus – aber kein Muss.
• Du trittst sicher, freundlich und serviceorientiert auf und hast Spaß am Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist Du vertraut.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Und ganz wichtig: Du hast Leidenschaft für Haustiere und Lust, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Was Dich bei uns erwartet

• Ein herzliches Team aus rund 25 menschlichen und tierischen Kolleg:innen in Hannover
• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine offene, internationale Unternehmenskultur, in der Ideen willkommen sind und Initiative zählt
• Eine offene Fehlerkultur, in der wir gemeinsam lernen und uns weiterentwickeln
• Ein attraktives Gehalt und eine langfristige Perspektive
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Hybrides Arbeitsmodell
• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung, die zu Dir passt
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket, JobRad und einen Zuschuss zu Hansefit
• Und natürlich: ein Platz für

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