Fachkraft für KI & Prozessautomatisierung im E-Commerce (m/w/d) in Korbach

Bei greenstories dreht sich vieles um hochwertige und nachhaltige Produkte für Babys, Kinder und Familien. Hinter unserem Onlineshop stehen zahlreiche Arbeitsschritte: Produktinformationen recherchieren, Artikel anlegen, Bilder aufbereiten, Stammdaten pflegen, Kundenanliegen bearbeiten und Informationen zwischen verschiedenen Anwendungen zusammenführen.

Diese Abläufe möchten wir mit KI und sinnvoller Automatisierung spürbar verbessern. Dabei geht es uns nicht darum, möglichst viele neue Werkzeuge einzusetzen. Wir möchten wiederkehrende Arbeit reduzieren, unsere hohen Qualitätsanforderungen sichern und unser Team im Tagesgeschäft entlasten.

Dafür suchen wir eine technisch versierte, strukturiert arbeitende Person, die Prozesse nicht nur konzipiert, sondern selbst umsetzt, dokumentiert und im laufenden Betrieb begleitet.

Deine Aufgabe

Du entwickelst unsere KI-gestützten Arbeitsabläufe weiter und verbindest sie mit den tatsächlichen Anforderungen unseres E-Commerce-Alltags. Gemeinsam mit der Geschäftsführung und den jeweiligen Fachbereichen erkennst du, welche Arbeitsschritte automatisiert werden können, wo feste Regeln erforderlich sind und an welchen Stellen eine menschliche Prüfung oder Entscheidung notwendig bleibt.

Du bist dabei nicht ausschließlich beratend tätig. Du arbeitest mit den aufgebauten Prozessen selbst und übernimmst auch operative Aufgaben, die sich noch nicht sinnvoll automatisieren lassen.

Deine Aufgaben im Einzelnen

• Arbeitsabläufe verstehen und verbessern: Du erfasst bestehende Abläufe, zerlegst sie in nachvollziehbare Einzelschritte und identifizierst wiederkehrende Tätigkeiten, Medienbrüche und Fehlerquellen. Daraus entwickelst du praktikable Verbesserungen mit klaren Zuständigkeiten und überprüfbaren Ergebnissen.
• KI-Anwendungen und Automatisierungen umsetzen: Du richtest KI-gestützte Arbeitsabläufe ein und verknüpfst sie mit vorhandenen Datenquellen und Anwendungen. Dazu gehören strukturierte Eingaben und Ausgaben, wiederverwendbare Arbeitsanweisungen, regelbasierte Prüfungen und definierte Übergaben. Für die Umsetzung nutzt du geeignete Automatisierungswerkzeuge, freigegebene Schnittstellen und gegebenenfalls kleinere Skripte. Technische Änderungen stimmst du mit den zuständigen IT-Ansprechpartnern ab.
• Artikelanlage und Produktdatenprozesse weiterentwickeln: Ein wichtiger Anwendungsbereich ist die Vorbereitung und Pflege unserer Artikel. Hierzu gehören die Übernahme und Prüfung von Lieferantendaten, Produktrecherche, Aufbereitung von Produktinformationen, Zuordnung und Bearbeitung von Bildern sowie die Anlage und Pflege von Stammdaten. Du entwickelst Abläufe, die diese Schritte miteinander verbinden und unsere Qualitätsanforderungen berücksichtigen. Fehlende, widersprüchliche oder nicht ausreichend belegte Informationen erkennst du und führst sie einer gezielten Klärung zu.
• Im Tagesgeschäft mitarbeiten: Du unterstützt die operative Bearbeitung der Aufgaben, für die du Prozesse entwickelst. Dazu können beispielsweise die Nachbearbeitung von Artikeldaten, die Prüfung und Ergänzung vorbereiteter Inhalte sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen gehören, die nicht automatisiert abgeschlossen werden können. Wiederkehrende manuelle Nacharbeiten nutzt du als Ausgangspunkt, um die Abläufe weiter zu verbessern.
• Qualität, Dokumentation und laufenden Betrieb sichern: Du testest neue Abläufe vor ihrem Einsatz und prüfst auch Fehler- und Ausnahmefälle. Du dokumentierst Datenquellen, Regeln, technische Verbindungen und Zuständigkeiten so, dass andere Mitarbeitende die Prozesse verstehen und übernehmen können. Im laufenden Betrieb kontrollierst du Ergebnisse, bearbeitest Störungen und passt die Abläufe an veränderte Anforderungen an. Dabei behältst du Bearbeitungszeit, Fehlerquote, Nacharbeitsaufwand und technische Kosten im Blick.

Was du mitbringst

Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung im IT- oder informatiknahen Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in oder im Digitalisierungsmanagement. Ein entsprechendes Studium, eine fundierte Weiterbildung oder gleichwertige, nachweisbare Praxiserfahrung kommen ebenfalls infrage. Du hast bereits selbst digitale Arbeitsabläufe umgesetzt oder automatisiert – beruflich, im Rahmen deiner Ausbildung oder in eigenen nachvollziehbaren Projekten. Die reine Nutzung von KI für einzelne Texte reicht für diese Aufgabe nicht aus.

Du verstehst, wie Daten zwischen Anwendungen verarbeitet werden, und kannst mit strukturierten Tabellen und Datenformaten arbeiten. Grundkenntnisse zu Programmierschnittstellen und Datenübertragungen sind wichtig. Erfahrung mit Automatisierungsplattformen und einfachen Skripten ist besonders hilfreich. Du arbeitest sorgfältig, prüfst Ergebnisse kritisch und dokumentierst deine Lösungen. Unklare Anforderungen sprichst du an, statt stillschweigend Annahmen zu treffen. Du kannst technische Zusammenhänge auch für Kolleginnen und Kollegen ohne IT-Hintergrund verständlich erklären. Für die Arbeit mit Produktinformationen, Kundenanliegen und internen Arbeitsanweisungen benötigst du sichere schriftliche Deutschkenntnisse. Erfahrung im E-Commerce, mit Produktdaten-, Shop- oder Kundenservice-Systemen ist von Vorteil.

Wie wir zusammenarbeiten möchten

Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und den jeweiligen Fachbereichen zusammen. Die Aufgaben werden nach ihrem Nutzen für den täglichen Betrieb priorisiert und schrittweise umgesetzt. Uns sind belastbare, verständliche Lösungen wichtiger als möglichst viele neue Anwendungen. Unternehmensdaten verarbeitest du ausschließlich in den dafür freigegebenen Systemen und innerhalb der vereinbarten Berechtigungen. Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich. Der Umfang der operativen Mitarbeit wird passend zur vereinbarten Arbeitszeit festgelegt. Aufbau und Weiterentwicklung der Prozesse bleiben dabei ein wesentlicher Bestandteil der Position.