- den Kunden operativ betreuen und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickeln
- als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Support, Product Owner und Entwicklungsteam für Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und einen verlässlichen Informationsfluss sorgen
- Supportanfragen, neue Anforderungen und Entwicklungsaufträge aufnehmen, strukturieren und gemeinsam mit Product Owner und Entwicklung priorisieren und steuern
- dafür sorgen, dass das Team auch bei vielen parallelen Themen den Überblick über Prioritäten, Termine, Abhängigkeiten und offene Entscheidungen behält
- Kundenmeetings und Entscheidungsprozesse professionell vorbereiten, moderieren und nachhalten
- Veränderungen im Scope erkennen und Leistungsumfang, Nachträge und kommerzielle Rahmenbedingungen sicher verhandeln
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer digitaler Kundenprojekte oder im Key Account Management
- Erfahrung im Bereich Digital Learning / E-Learning und Learning-Management-Systeme (LMS)
- ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
- die Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu erfassen, zu strukturieren und pragmatische Entscheidungen herbeizuführen
- kaufmännisches und unternehmerisches Denken sowie ein ausgeprägtes Gespür für langfristige Kundenbeziehungen
- ein gutes Verständnis für Softwareentwicklung und agile Zusammenarbeit, ohne selbst Entwickler oder Product Owner sein zu müssen
- hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit auch in dynamischen Projektphasen
- sehr gute Deutsch- (C1 Niveau) und Englischkenntnisse (B2 Niveau)
- einen selbstverständlichen Umgang mit KI-Tools, um deine tägliche Arbeit, Kommunikation und Entscheidungsfindung effizient zu unterstützen.
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Project & Key Account Manager Digital Learning (m/w/d) in Oberhausen Arbeitgeber: Arbeitsagentur
Unsere moderne Steuerkanzlei in Merseburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Talent in einem freundlichen und offenen Team einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Mitglied, das aktiv zum Erfolg unserer Kanzlei beiträgt.
