Das erwartet Dich:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
- Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
- Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
- Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
- Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche
Das macht uns besonders:
- Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
- Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
- Ein faires Bonussystem
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester
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Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) in Pleidelsheim Arbeitgeber: Arbeitsagentur
Unsere moderne Steuerkanzlei in Merseburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Talent in einem freundlichen und offenen Team einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Mitglied, das aktiv zum Erfolg unserer Kanzlei beiträgt.
