Projektkoordinator / Projektkoordinatorin Business Operations CUPRA SEAT (m/w/d) in Potsdam

Stellenbeschreibung

Projektkoordinator / Projektkoordinatorin Business Operations CUPRA SEAT (m/w/d) bei Audi Interaction GmbH

Arbeitsort: Zeppelinstraße 48, 14471 Potsdam, Deutschland – Hybridmodus; nach der Einarbeitung 2 Tage/Woche Homeoffice.

Anstellungsart: Vollzeit (38 h pro Woche) – unbefristeter Arbeitsvertrag; Teilzeit möglich.

Verantwortlichkeiten:

• Kaufmännische Steuerung und Überwachung der Projektbeauftragung hinsichtlich Qualität, Volumen und Preisgestaltung.
• Kontinuierliche Überprüfung und nachhaltige Umsetzung von Optimierungspotentialen, u.a. mithilfe von Digitalisierungs- und Automatisierungsansätzen.
• Einführung von technischen Innovationen zur Verbesserung der Prozesse und der Kundenbegegnungsqualität.
• Erstellung monatlicher KPI‑Reports für den Auftraggeber (z. B. Anrufvolumen, Kundenzufriedenheit) sowie Weiterentwicklung von Berichtsformaten und Erstellen von Präsentationen zu strategischen Fragestellungen.
• Unterstützung des Teams Business Development bei der Auftragsklärung für neue Projekte.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, soziale Kompetenz und Durchsetzungsstärke für die Projektarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Gestaltungswille sowie IT‑ und Technik‑Affinität bei der Einführung von Prozessverbesserungen und neuen Systemen.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office-Anwendungen (z. B. Excel, PowerPoint, Visio); idealerweise Erfahrungen mit Salesforce und Jira/Confluence.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Bewerber/in bzw. Master Professional in Business Management nach dem Berufsbildungsgesetz).
• Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Customer‑Care‑Umfeld.

Vorteile für Mitarbeitende:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38 h pro Woche) oder Teilzeit.
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum).
• Vielseitige Möglichkeiten für mobiles Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung.
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG.
• Bezahltes Job‑Ticket und Bike Leasing, attraktive Beförderung zum Fachverkehr.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam, kostenfreie Getränke und wechselndes Obstangebot.
• Vorsorgeangebote für die Gesundheit.

Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit den Marken Audi in Berührung kommen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com .

Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.