pZur Verstärkung unseres Service Desks suchen wir eine erfahrene und verlässliche Persönlichkeit als bSupport Specialist /b, die sich fachlich und persönlich weiterentwickeln will. /p h3Das bewegst du bei uns: /h3 ul liDu unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen per Telefon und Ticketing. /li liIm Schichtbetrieb stellst du die Erreichbarkeit von 07.00 bis 18.00 Uhr sicher. /li liDu erfasst und bearbeitest Anfragen und Störungen, erkennst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungen. /li liBei Anfragen oder Störungen informierst du unsere Kunden laufend. /li liDu koordinierst die Ticketübergabe im 1st Level sowie an den 2nd Level. /li liDu pflegst und aktualisierst unsere Knowledge Base. /li /ul h3bDas bringst du mit: /b /h3 ul liAbgeschlossene Lehre als Informatiker/in mit Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson /li liErfahrung im 1st und allenfalls im 2nd Level Support /li liSicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft 365 Produkten (Outlook, OneDrive, OneNote, Standard Office Apps) /li liErfahrungen im Umgang mit Microsoft 365 Admin Konsole (Exchange, SharePoint, Teams, Azure AD) /li liGrundlegendes Verständnis von Windows Server (inkl. Active Directory), Netzwerken und IT-Sicherheit /li liErfahrungen im Bereich Citrix und Veeam von Vorteil /li liSehr hohe Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt sowie gute Team- und Kommunikationsfähigkeit /li liHohe Belastbarkeit und Flexibilität, kombiniert mit einer strukturierten und selbständigen Arbeitsweise /li liAuf Deutsch kannst Du Dich perfekt verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse /li /ul h3bDarauf kannst du dich freuen: /b /h3 ul liEin innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannennen Perspektiven und Projekten /li liEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Team mit ausgeprägtem Teamspirit /li liEin moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt /li li25 Ferientage sind unser Standard, bis zu 25 Extratage können dazugekauft werden /li liFlexible Arbeitszeiten, frei am Geburtstag, 14 bezahlte Feiertage, gute Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr... /li /ul h3bLust mit uns durchzustarten? /b /h3 pWir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung an Colette Vannay, HR Assistant. /p pbFragen zur Stelle? /b Nhat-Ha Dao, Teamleaderin Service Desk, gibt dir gerne Auskunft: . /p #J-18808-Ljbffr
Support Specialist Arbeitgeber: Arcade Solutions AG
Als Arbeitgeber in Luzern bieten wir dir die Möglichkeit, in einem innovativen und wachsenden IT-Unternehmen zu arbeiten, das spannende Projekte im Bereich Digitalisierung und Künstliche Intelligenz realisiert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsumgebung und der Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Low-Code- und AI-Portfolios mitzuwirken. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten dir viel Eigenverantwortung sowie kurze Entscheidungswege.
