Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Wachstumsinitiativen und maximiere den Kundenwert in großen Accounts.
- Unternehmen: Arcadia, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem starken Fokus auf Kundenwert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sei Teil eines vielfältigen, zielorientierten Teams mit echten Auswirkungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite an bedeutenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenwachstum und strategischer Führung im Gesundheitsbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Role Summary
Vice President, Customer Growth and Retention is a senior leadership position within Arcadia’s Client Value Office.
The role focuses on maximizing value, strengthening long‑term partnerships, and driving sustainable expansion revenue across the company’s largest and most strategic accounts.
Responsibilities
- Lead enterprise‑level customer value realization and strategic growth initiatives across Arcadia’s largest accounts.
- Partner closely with Customer Success leaders to identify customer goals, risks, and expansion pathways.
- Develop and operationalize a customer strategic growth methodology aligned to value‑based care models.
- Conduct executive‑level customer engagements to uncover strategic priorities and adoption barriers.
- Translate customer strategies into platform adoption roadmaps and measurable value outcomes.
- Collaborate with Sales/Growth to shape expansion opportunities, build business cases, and support executive negotiations.
- Serve as an internal expert on value‑based care trends, healthcare analytics, and enterprise customer challenges.
- Track, measure, and communicate realized customer value across the portfolio.
- Represent the customer voice internally to influence product, service, and go‑to‑market strategy.
Qualifications
- Bachelor’s degree required; master’s degree in healthcare, business, analytics, or a related field strongly preferred.
- 12+ years of experience in enterprise customer growth, strategic account leadership, or healthcare Saa S.
- Proven success driving retention and expansion within complex, multi‑stakeholder enterprise environments.
- Deep experience in value‑based care, healthcare analytics, population health, or payer‑provider ecosystems.
- Demonstrated ability to influence C‑suite executives and senior customer stakeholders.
- Track record of supporting or closing multi‑year, multi‑million‑dollar enterprise agreements.
- Exceptional executive presence and communication skills.
- Strong business case development, ROI modeling, and value storytelling capabilities.
- Highly collaborative, cross‑functional leadership style.
- Entrepreneurial mindset with comfort operating in ambiguity.
- Ability to balance strategic vision with operational execution.
- Preferred
- Experience in payer‑provider collaborations, risk‑bearing organizations, or health system contracting.
- Background in management consulting, outcomes advisory, or value realization teams.
- Experience building or scaling customer growth functions at a high‑growth health tech company.
- Strong data fluency and comfort guiding customers using analytics‑driven insights.
Benefits
- Competitive compensation ($190,000 - $215,000 a year).
- High‑impact leadership role shaping Arcadia’s Client Value Office.
- Close partnership with executive leadership across Growth, Customer Success, and Product.
- Exposure to complex, enterprise‑scale customer challenges with real‑world impact.
- Flexible, remote‑friendly company culture.
- Employee‑driven programs and initiatives for personal and professional development.
- Member of a talented, diverse, purpose‑driven community.
- #J-18808-Ljbffr
VP, Customer Growth and Retention Arbeitgeber: Arcadia
Arcadia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch seine internationale Ausrichtung und das Engagement für Bildung und Kunst auszeichnet. Als gemeinnützige Organisation bieten wir unseren Freiwilligen die Möglichkeit, in einem flexiblen, unterstützenden Umfeld zu arbeiten, während sie wertvolle Erfahrungen sammeln und ihre Fähigkeiten weiterentwickeln. Unsere Kultur der Vielfalt und Inklusion fördert eine globale Zusammenarbeit, und wir bieten Zugang zu einem Netzwerk von Fachleuten sowie Schulungen, um das persönliche und berufliche Wachstum zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so VP, Customer Growth and Retention erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Arcadia vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Arcadia sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Arcadia an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Arcadia zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VP, Customer Growth and Retention mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Arcadia arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für VP, Customer Growth and Retention bei Arcadia an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arcadia vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Arcadia zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
