Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensfälle und biete erstklassigen telefonischen Service für unsere Mitglieder.
- Unternehmen: ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e. V., ein führender Mobilitätsdienstleister.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 6 Wochen Urlaub, mobiles Arbeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und unterstütze Menschen in Notfällen.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, gute EDV-Kenntnisse und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33075 - 40425 € pro Jahr.
Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Schadensabteilung
Der ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e. V. ist ein unabhängiger Mobilitätsdienstleister und einer der führenden Automobilclubs in Deutschland.
Wir legen größten Wert auf besten Mitglieder‑Service, hohe Qualität der Dienstleistungen und schnelle, umfassende Hilfe. Unser Kompetenz‑Team sorgt Tag für Tag dafür.
Wir arbeiten gemeinsam daran
- Alle ARCD‑Mitglieder im Pannenfall oder bei Notfällen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr als erster Ansprechpartner zu unterstützen und Hilfeleistungen über Partner im In‑ und Ausland zu organisieren.
- Aufgehende Schadenfälle mithilfe moderner IT‑Anwendungen in elektronischen Schadenakten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Den Mitgliedern einen bestmöglichen telefonischen Service in allen Anliegen und Fragen zu bieten.
Das bringen Sie mit
- Positiver Ausstrahlung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie schnelle Auffassungsgabe
- Grundlegende sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gewandte, sowohl schriftliche als auch telefonische Ausdrucksweise
- Auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit mit einem guten Gespür für Menschen und Situationen
- Echte Teamplayer‑Qualitäten und Spaß an telefonischer Kommunikation mit Menschen
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Handeln, geprägt von Flexibilität und starkem Dienstleistungs‑ und Servicedenken
- Gute EDV‑Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
Darauf können Sie sich bei uns freuen
- Professionelle Einarbeitung mit umfassenden Schulungen zu Ihren täglichen Herausforderungen.
- Lockere und kommunikative Arbeitsatmosphäre.
- Vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung.
- Tolles, aufgeschlossenes und hilfsbereites Team, das sein Wissen gerne teilt.
- Flache Hierarchie und offene Türen bis zur Geschäftsleitung.
- Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens mit beständigem Wachstum.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, die dynamisch erhöht wird bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche, sowie zusätzliche Vergütung für nachhaltige Zusammenarbeit.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgungsangebote.
- Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung.
- 6 Wochen Urlaub im Jahr und ein halber freier Arbeitstag am Geburtstag.
- Firmenfahrrad‑Leasing über Business Bike.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
- Gratis‑Kaffee und -Obst.
- Kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARCD‑Haustür.
- Verschiedene Mitarbeiterevents im Jahresverlauf.
Haben Sie Lust auf diese neue Herausforderung? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: personal@arcd. de . Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Schadensabteilung Arbeitgeber: ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V.
Der ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Windsheim eine lockere und kommunikative Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem engagierten Team, flachen Hierarchien und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, umfangreichen Schulungen und einer Vielzahl an Zusatzleistungen, die das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
Kontaktdaten:
ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Schadensabteilung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Schadensabteilung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
