CTS Automotive German-speakers (various locations) * (368342)

Die Position des Customer Technical Support (CTS) ist Teil von CMO Automotive, Packaging & Electrical Steels. Schließen Sie sich uns an, wenn Sie den Ehrgeiz haben, ein Akteur der Transformation zu einer nachhaltigen Welt zu sein!

Hauptverantwortlichkeiten und Aktivitäten:

• Unterstützen und vorantreiben der Umsatzsteigerung
• Bereitstellung von Informationen für die Kunden zu den Produktspezifikationen
• Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte durch Genehmigung neuer Produkte und Nachverfolgung von Versuchen
• Vorbereitung von Bestellungen durch Analyse von Spezifikationen und Unterstützung der Handelsabteilung bei Angebotsanfragen
• Beratung zu Produkt- oder Prozessverbesserungen auf Kundenseite
• Sicherstellung der Wertschöpfung durch Kostensparvorschläge
• Organisation von Schulungen für Qualitäts-, F&E- und Vertriebsteams unserer Kunden
• Teilnahme am Fortschritt des Aktionsplans und Unterstützung des Vertriebsteams

Technische Beratung für Kunden und unsere Handelsabteilungen:

• Beantwortung technischer Fragen von Kunden zu unseren Produkten und deren Machbarkeit, Leistung, Toleranzen und Garantien
• Beantwortung technischer Fragen zu Anfragen oder Bestellungen von Kunden
• Unterstützung des Kunden bei der Verwendung unseres Materials
• Sicherstellung, dass die Werke und Handelsabteilungen über alle technischen Bedürfnisse des Kunden informiert sind

Qualitätsmanagement:

• Bearbeitung der Kundenbeschwerden von der Problemerfassung bis zur Umsetzung der Korrekturmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den liefernden Einrichtungen
• Sicherstellung eines guten Informationsflusses zu den produzierenden Werken, durch Besuche, Kundenmeetings, Qualitätsaktionspläne und Audits

Fähigkeiten und Anforderungen:

• Autonom, proaktiv und kundenorientiert
• Wert- und lösungsorientiertes Denken
• Gute und synthetische Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Interesse an technischen Themen mit einem Master-Abschluss in Ingenieurwissenschaften
• 3 bis 5 Jahre relevante Erfahrung
• Fließend in Englisch und jede andere europäische Sprache ist von Vorteil
• Mobilität: regelmäßige Besuche bei Kunden sowie Werksbesuche, dies kann Übernachtungen erfordern

Über uns:

ArcelorMittal ist das weltweit führende Stahl- und Bergbauunternehmen mit einer Präsenz in 60 Ländern und primären Stahlproduktionsanlagen in 15 Ländern. Unser Material ist Teil des Lebens. Was wir produzieren, macht einen Unterschied – für Einzelpersonen, Gemeinschaften, Unternehmen und die Gesellschaft. Bei ArcelorMittal stehen die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter an oberster Stelle. Wir glauben, dass jeder Unfall vermeidbar ist, und es ist entscheidend, dass jeder Mitarbeiter, vom Produktionsbereich bis zum Managementausschuss, diesen Glauben teilt.

Unser Ziel ist es, immer intelligentere Stähle zu produzieren, die einen positiven Nutzen für Mensch und Planet haben. Stähle, die mit innovativen Prozessen hergestellt werden, die weniger Energie verbrauchen, deutlich weniger Kohlenstoff emittieren und Kosten senken. Stähle, die sauberer, stärker und wiederverwendbar sind. Stähle für Elektrofahrzeuge und Infrastruktur für erneuerbare Energien, die die Gesellschaften unterstützen werden, während sie sich im Laufe dieses Jahrhunderts transformieren. Mit Stahl im Kern, unseren erfinderischen Menschen und einer unternehmerischen Kultur im Herzen werden wir die Welt dabei unterstützen, diesen Wandel zu vollziehen. Das ist es, was wir für notwendig halten, um das Stahlunternehmen der Zukunft zu sein.

Über das Team:

Wollen Sie einen Einfluss ausüben? Wir suchen talentierte Menschen, die einer globalen Gemeinschaft beitreten möchten. ArcelorMittal ist das führende Stahlunternehmen der Welt. Unser Material ist Teil des Lebens. Unser Zweck – und der Grund, warum wir existieren – ist es, intelligentere Stähle für Mensch und Planet zu schaffen. Helfen Sie uns, das Material zu entwickeln, aus dem die Welt von morgen bestehen wird. Im Gegenzug bieten wir endlose Karrieremöglichkeiten, internationale Erfahrungen in einer vielfältigen, multikulturellen Organisation, die Zusammenarbeit mit führenden Experten und lebenslanges Lernen durch die ArcelorMittal University.

ArcelorMittal ist der führende Hersteller von Automobilstahl mit weltweiter Präsenz und bietet eine große Palette von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für Automobilkunden mit dem gleichen hohen Qualitätsfokus in allen Regionen. Intelligenter Stahl ist und wird das bevorzugte Material für Autos in einem intelligenten zukünftigen Materialmix sein, der darauf ausgelegt ist, Sicherheit, Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz zu maximieren.