Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support und erfasse Störungen im Ticketing-System.
- Unternehmen: Arch 24 HR Tech Factory in Basel mit moderner Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Festanstellung und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Temporäre Stelle mit 80–100% Pensum und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arch 24 HR Tech Factory in Basel sucht einen IT-Support – Service Desk Agent (m/w/d) für eine temporäre Stelle mit 80–100% Pensum.
Zu Ihren Aufgaben gehören der telefonische 1st‑ und 2nd‑Level‑Support sowie die Erfassung von Störungen im Ticketing-System.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Support mit sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit zur Festanstellung nach der Einarbeitung.
IT Service Desk Expert (1st/2nd) – Basel, Remote Arbeitgeber: Arch 24 HR Tech Factory
Die Arch 24 HR Tech Factory in Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, sich nach der Einarbeitung in eine Festanstellung weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld, das Innovation und Kreativität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Expert (1st/2nd) – Basel, Remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Expert bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Wir wissen, dass du die technischen Fähigkeiten hast, also zeig auch deine Kommunikationsfähigkeiten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Expert (1st/2nd) – Basel, Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du 1st- oder 2nd-Level-Support geleistet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sprache ist wichtig:Da wir fließende Deutsch- und Englischkenntnisse suchen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist direkt im richtigen System. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arch 24 HR Tech Factory vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Support-Tools und -Prozesse gut kennst. Informiere dich über Ticketing-Systeme und typische Probleme, die im 1st- und 2nd-Level-Support auftreten können. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Gespräch überzeugend zu wirken.
✨Beispiele aus der Praxis bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Störungen behoben hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Zeige Interesse an der Firma und der Position, indem du Fragen vorbereitest. Frag nach der Teamstruktur, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
