Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende im IT-Support und löse spannende Hard- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Region Basel mit einem strukturierten Umfeld.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kontakt zu internen Usern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das den IT-Betrieb am Laufen hält und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Pensum: 80%
Arbeitsort: Region Basel
Anstellungsart: Festanstellung
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im IT-Support (80%).
Deine Aufgaben:
- Unterstützung der internen Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Pflege technischer Dokumentationen
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Alltag
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, ICT Supporter oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk (ca. 4–5 Jahre von Vorteil)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Client-Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kontakt mit internen Usern
- Sprachen: Deutsch – gute Kenntnisse, Französisch – sicher in Wort und Schrift (wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit)
Wenn du eine langfristige Position im IT-Support suchst und dich in einem strukturierten Unternehmensumfeld wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.
IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Arch 24 HR Tech Factory
Unser Unternehmen in der Region Basel bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Support Mitarbeiter/innen, die Wert auf ein kollegiales Miteinander und kontinuierliche Weiterbildung legen. Wir fördern eine serviceorientierte Kultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen, und bieten attraktive Benefits sowie die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken. Mit einer festen Anstellung in einem etablierten Unternehmen sichern Sie sich nicht nur einen stabilen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Herausforderungen im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arch 24 HR Tech Factory vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Support-Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor, wie z.B. zur Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kontakt zu internen Usern ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast und dabei stets den Nutzer im Fokus hattest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Mitarbeitenden verstehst.
✨Kenntnisse in mehreren Sprachen hervorheben
Da Französisch ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit ist, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, eventuell auch Fragen auf Französisch zu beantworten oder deine Erfahrungen im Umgang mit französischsprachigen Nutzern zu schildern.
✨Technische Dokumentation nicht vergessen
Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit technische Dokumentationen gepflegt hast. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und die Bedeutung von klaren Anleitungen für die IT-Prozesse verstehst. Das wird dein organisatorisches Talent unterstreichen.
