Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für Anwender:innen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Arch 24 HR Tech Factory, ein modernes IT-Unternehmen in Basel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Team und die Möglichkeit zur Festanstellung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben und Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Arbeitsort: Basel, Pensum: 80–100%, Vertragsart: Temporär. Technik ist deine Leidenschaft und du möchtest mit deinem Know‑how etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Responsibilities
- Telefonischer 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für Anwender:innen
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketing‑System
- Unterstützung bei Themen rund um Windows 10, MS Office 365 und Standard‑Applikationen
- Remote‑Support und schnelle Lösungsfindung im Tagesgeschäft
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
- Fundierte Kenntnisse in Remote‑Support, Outlook und Microsoft‑Office‑Anwendungen
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zuverlässige, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
What you can expect
- Eine moderne, technologiegetriebene Arbeitsumgebung
- Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites IT‑Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Branche: IT / Informationstechnologie | Funktion: IT / Technologie | Anstellungsart: Temporäre Arbeit
IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Arch 24 HR Tech Factory
Arch 24 HR Tech Factory bietet eine moderne und technologiegetriebene Arbeitsumgebung in Basel, die es dir ermöglicht, deine Leidenschaft für IT-Support in einem aufgeschlossenen und hilfsbereiten Team auszuleben. Mit abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Eigenverantwortung und Teamarbeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die ihre Leidenschaft für Technik zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und zeige, wie deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arch 24 HR Tech Factory vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10, MS Office 365 und den gängigen Standard-Applikationen vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Ticketing-System verstehen
Mach dich mit den gängigen Ticketing-Systemen vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du weißt, wie man Störungen erfasst und bearbeitet, kannst du im Interview zeigen, dass du bereit bist, sofort produktiv zu sein.
✨Serviceorientierte Einstellung betonen
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du gerne Probleme löst und den Anwender:innen hilfst.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, technische Begriffe und Erklärungen in beiden Sprachen zu formulieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
