Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Menschen im IT-Support.
- Unternehmen: Arch 24 HR Tech Factory in Zürich, Schweiz.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit auf Festanstellung bei guter Leistung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen IT-Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st/2nd Level Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5500 - 6500 € pro Monat.
Zürich, Schweiz
Employment type: Temporär mit Option auf Festanstellung (Try and Hire)
Contract duration: 80–100%
Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt im IT‑Support? Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für dich!
Responsibilities- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL‑Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM‑System
- Erstdiagnose und Lösung von Störungen via Remote oder mit Workarounds
- Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten (Field Support)
- Pflege der System‑ und Benutzerdokumentationen
- Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen und spannenden IT‑Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT‑Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Server‑Umgebungen und Microsoft 365
- Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und teamfähige Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug zwingend erforderlich
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT‑Umgebung
- Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Möglichkeit auf Festanstellung bei guter Leistung
Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Branche: IT / Informationstechnologie
Funktion: IT / Technologie
Monatslohn: CHF 5500 - CHF 6500
IT-Supporter 1. + 2. Level (m/w/d) Arbeitgeber: Arch 24 HR Tech Factory
Arch 24 HR Tech Factory ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten IT-Umfeld zu arbeiten. Mit einem kollegialen Team, modernen Arbeitsbedingungen und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entfaltung und bietet langfristige Perspektiven. Die Lage in Zürich ermöglicht zudem eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter 1. + 2. Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Wir können dir dabei helfen, die richtigen Fragen zu stellen und Antworten zu formulieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit für deinen nächsten Karriereschritt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter 1. + 2. Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe die Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders relevant für die Position als IT-Supporter sind. So zeigst du uns, dass du die Anforderungen verstehst.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und zu verstehen.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arch 24 HR Tech Factory vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Klassifizierung
Mach dich mit den Grundlagen der ITIL-Klassifizierung vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil deiner zukünftigen Aufgaben im 1st und 2nd Level Support sein wird. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit von Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Windows, Client-/Server-Umgebungen und Microsoft 365. Übe, wie du Probleme diagnostizieren und lösen würdest, um deine praktischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da hohe Kunden- und Serviceorientierung gefordert ist, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und deren Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer ernst nimmst.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der gut ins Team passt und aktiv an Projekten mitarbeitet.
