Customer Care & Dispatch Specialist, Boostbar - Zürich (100%)

Deine Mission

Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und setzt klare Prioritäten? Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst serviceorientiert auf? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
• Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berücksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
• Die Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
• Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlässig und strukturiert.
• Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammen.

Wen suchen wir

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
• Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung in der Disposition mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
• Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen Dispositions- oder ERP-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
• Zudem verfügst du über sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz, was dir die tägliche Planung erheblich erleichtert.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

Was wir dir bieten

• Mitgestaltung und Verantwortung: Zukunft des führenden Vending-Unternehmens aktiv mitgestalten und sich schnell persönlich weiterentwickeln.
• Moderne Kultur und Familienfreundlichkeit: 25 Urlaubstage, 5 Jokertage, bezahlte Elternzeit und Extra-Tage für Mütter oder Väter.
• Culinarischer Genuss: Barista-Kaffee und vielfältige Lunch- und Snack-Auswahl.

Über uns

Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz Boost inc entwickelt innovative Konzepte für den unbemannten Einzelhandel und schafft damit einzigartige, effiziente und nachhaltige Erlebnisse für Anbieter sowie Konsumenten. Das Unternehmen beschäftigt über 130 Mitarbeitende und ist in mehreren europäischen Ländern tätig. Boost inc kombiniert modernste Hardware und Software mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Automatenbetreibern, Maschinenherstellern, Caterern und Marken. Das Angebot umfasst attraktive Verkaufsstellen in verschiedenen Kategorien, darunter smarte Kühlschränke, Kassensysteme, Mikromärkte sowie digitale Kaffee- und Verpflegungsautomaten. Besonderen Fokus legt Boost inc darauf, digitale Verkaufsgeräte in interaktive und vernetzte Verkaufsstellen zu verwandeln. Dadurch unterstützt Boost inc seine Kunden bei der Optimierung betrieblicher Abläufe, um an bestehenden Standorten höhere Erträge zu erzielen und zukünftige Wachstumschancen erfolgreich zu nutzen. Neben der Zusammenarbeit mit führenden Automatenbetreibern und Einzelhändlern setzt Boost inc die Konzepte auch bei der eigenen Produktmarke Boostbar ein – derzeit der am schnellsten wachsende Betreiber von Kaffee- und Verpflegungsautomaten in der Schweiz. Boostbar verfolgt das Ziel, den Schweizer Markt mit gesunden, nachhaltigen und individuellen Verpflegungslösungen am Arbeitsplatz und unterwegs zu erobern.