Willkommensmanager/in am Empfang (m/w/d)

Wo die Sehnsucht ankommt, beginnt Gastfreundschaft mit einem Lächeln.

Sie lieben den ersten Eindruck – und den zweiten gleich mit?
Sie strahlen Herzlichkeit aus, lesen Wünsche von den Augen ab und begeistern mit Ihrer positiven Ausstrahlung?
Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste schaffen Sie es, jeden Aufenthalt von der ersten Sekunde an besonders zu machen.

Organisation liegt Ihnen im Blut, Kommunikation macht Ihnen Freude und Sie haben ein echtes Gespür für Menschen?
Dann wartet an der Ostsee Ihr nächstes Abenteuer!
Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir einen Willkommensmanager (m/w/d) – einen Gastgeber mit Herz und Verstand, der an der Rezeption nicht nur ankommt, sondern verbindet.

Ob Check-in oder Herzenswunsch, ob Tagesplanung oder kleine Überraschung – Sie sind das Gesicht und die Seele unseres Hauses. Mit Charme, Überblick und Verkaufstalent gestalten Sie Erlebnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

Ihre zukünftigen Aufgaben sind…

Ersteindrucks-Profi – Du bist das freundliche Gesicht und die warme Stimme, die unsere Gäste willkommen heißt – mit einem Lächeln, das ansteckt und einem Service, der im Gedächtnis bleibt.

Wunscherfüller & Möglichmacher – Ob Zimmerwunsch, Ausflugstipp oder spontanes Sektfrühstück – du hörst genau hin und findest für jedes „Geht das?“ ein herzliches „Na klar!“.

Verkaufsgenie mit Feingefühl – Du kennst unser Haus, unsere Angebote und unsere Sehnsuchtsorte – und weißt genau, wann sich ein Upgrade, ein Wellness-Treatment oder ein Dinner mit Meerblick wie von selbst verkauft.

Multitasking-Meister – Anrufe, Anreisen, Anfragen: Du jonglierst souverän mit Kalendern, Check-ins und kleinen Herausforderungen – und hast dabei stets alles im Blick.

Gastgeber mit Herz – Für dich sind unsere Gäste keine Nummern, sondern Persönlichkeiten. Du nimmst dir Zeit, hörst zu, erinnerst dich – und schaffst so echte Verbindungen.

Kommunikationszentrale – Du bist die Schnittstelle zwischen Gästen, Housekeeping, Küche und Event-Team – und sorgst dafür, dass alles rundläuft.

Organisationstalent & Ruhepol – Wenn’s mal hektisch wird, bleibst du gelassen.
Du löst Probleme, bevor sie entstehen – und verbreitest Ruhe, wenn’s drauf ankommt.

Erlebniskurator/in – Du machst aus einem einfachen Aufenthalt ein Erlebnis – mit Herz, Humor und dem Gespür für den perfekten Moment.

Das bringen Sie mit…

Herzblut & Gastfreundschaft – Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen, besondere Momente zu schaffen und den Aufenthalt unserer Gäste mit kleinen Gesten groß zu machen.

Organisationstalent & Multitasking-Skills – Du beherrschst den Spagat zwischen Check-in, Telefon, Gästewunsch und Kollegenfrage – mit Struktur, Überblick und einem Lächeln.

Spontanität & Lösungsfreude – Wenn der Gast früher anreist, das Zimmer noch nicht fertig ist oder ein Taxi plötzlich fehlt: Du bleibst ruhig und findest im Handumdrehen eine charmante Lösung.

Kommunikationsstärke & Empathie – Du kannst zuhören, beraten, mitfühlen – und weißt genau, wann ein aufmerksames Wort oder ein kleines Extra den Unterschied macht.

Verkaufsfreude & Servicegespür – Du erkennst Wünsche, bevor sie ausgesprochen werden, und präsentierst Angebote so, dass man gar nicht anders kann, als „Ja“ zu sagen.

Liebe zum Detail & Gastgeber-Gen – Vom perfekten Begrüßungsdrink bis zur stimmungsvollen Lobby:
Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gesehen fühlen.

Teamgeist & Verlässlichkeit – Du bist ein echtes Teammitglied:
hilfsbereit, kommunikativ und immer bereit, mitanzupacken – auch wenn’s mal trubelig wird.

Flexibilität & Belastbarkeit – Hotellerie ist kein Bürojob – du bist da, wenn unsere Gäste ankommen,
egal ob morgens, abends oder am Wochenende.

Lächeln & Humor – Stress? Kennst du. Aber du begegnest ihm mit einem Augenzwinkern,
bleibst freundlich – und steckst alle mit deiner positiven Art an.

Erfahrung am Front Office (wünschenswert, aber kein Muss!) – Du hast schon am Empfang gearbeitet?
Super! Wenn nicht, begeistere uns mit deiner Persönlichkeit, Lernbereitschaft und Freude am Gästeservice.

Das erwartet Sie…

Jobticket

Parkplatz

Mitarbeiterrabatte

Kantine

Mitarbeiterprämien

Betriebliche Altersvorsorge

Aus- und Weiterbildung

Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterevents

Extra Bares für besondere Tage
Feiertagszuschläge? Sonntagszuschläge? Klar! Ihr Konto freut sich – und wir uns, dass Sie da sind.

Wohnungssuche leicht gemacht
Neu in der Gegend? Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und unterstützen Sie aktiv bei der Suche nach Ihrem neuen Zuhause.

Mitarbeiterevents, die Spaß machen
Ob Foodtruck in der Mittagspause oder gemeinsamer Ausflug ans Meer – wir feiern das Leben (und unser Team)!

Lernen, wann und wo Sie wollen
Mit der arcona Online Academy gestalten Sie Ihre Weiterbildung flexibel und selbstbestimmt – ganz nach Ihrem Tempo.

Übernachten zum Freundschaftspreis
Genießen Sie exklusive Mitarbeiter- sowie Family & Friends-Raten in allen arcona-Häusern.

Kostenfreier Parkplatz
An der Ostsee Gold wert – und für Sie reserviert. Kein Suchen, kein Stress.

Essen wie bei Freunden
Mittagspause = Qualitätszeit. Bei uns wird gemeinsam gegessen, gelacht und durchgeatmet – fast wie in einer großen Familie.

Bleiben Sie fit & entspannt
Kostenlos ins Fitnessstudio und einmal im Monat eine wohltuende Massage – weil Sie es sich verdient haben.

Kontakt

Vincent Friedebold
General Manager
Tel: 038308 51606

#J-18808-Ljbffr