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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite dein Team und koordiniere die täglichen Aufgaben im Front Office.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der größten privaten Tourismusunternehmen in Österreich mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, kostenlose Verpflegung und Sonderkonditionen für Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil eines motivierten Teams und profitiere von Top-Trainings und einer Digital Academy.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter/innen.
- Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie diverser administrativer Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen, etc.)
- Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Unterstützung des Front Office Managers bzw. Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie die Vertretung in deren Abwesenheit
- Zusätzliches Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F&B Angeboten sowie Abwicklung von Walk-Ins
- Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen sowie die Ausbildung von zugeteilten Auszubildenden
Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und mindestens eine zweijährige Erfahrung am Front Office in der Hotellerie.
Fundierte Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Gute Anwenderkenntnisse mit Protel von Vorteil.
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit unseren Gästen.
Eine positive Ausstrahlung und selbstständige, proaktive Arbeitsweise.
Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung.
Ein motiviertes und professionelles Team.
- 30 Urlaubstage
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Urlaubsgeld
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top-Trainings und Digital Academy
Front Office Supervisor (all genders) Arbeitgeber: ARCOTEL Camino Stuttgart
Kontaktperson:
ARCOTEL Camino Stuttgart HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotellerie sind entscheidend. Besuche Branchenevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei uns zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen interagiert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Hotels und deren Besonderheiten. Wenn du im Gespräch spezifische Informationen über unsere Dienstleistungen und Angebote einbringst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor. Da du als Front Office Supervisor Verantwortung für Mitarbeiter trägst, ist es wichtig, dass du deine Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Schulung von Mitarbeitern überzeugend darstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Supervisor zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stellenanzeige an. Betone relevante Erfahrungen im Front Office und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Hebe deine Erfahrungen in der Hotellerie hervor und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und den Umgang mit Gästen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Camino Stuttgart vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Front Office und zur Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Service und den Umgang mit Gästen betonen. Teile Geschichten, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige, dass du die Philosophie der österreichischen Gastfreundschaft verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Front Office Supervisor zu leben.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da du auch für die Führung und Schulung von Mitarbeitern verantwortlich sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere motivierst und unterstützt.
