Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste, Check-In und Check-Out effizient abwickeln.
- Unternehmen: Renommiertes Hotel mit einem freundlichen und einladenden Team.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit tollen Aufstiegschancen und regelmäßigen Feierlichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Hotellerie und mache einen echten Unterschied im Gästeservice.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrung, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft. Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses. Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
- Kompetente und freundliche Gästebetreuung
- Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
- Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
- Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
- Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling)
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Administrative Aufgaben
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage
- Attraktive Vergütung und Prämienregelung
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Urlaubsgeld
- Begünstigungen und Mehrwerte
Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ARCOTEL HafenCity Dresden
Unser renommiertes Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und freundlichen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für erstklassigen Gästeservice einsetzt. Mit attraktiven Vergütungen, 30 Urlaubstagen, Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierten Arbeitsumfeld schaffen wir die ideale Grundlage für Ihre berufliche Entfaltung in der Hotellerie. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Verpflegung und besondere Anlässe, die das Arbeiten bei uns zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
Kontaktdaten:
ARCOTEL HafenCity Dresden Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der ins Team passt und die Gäste mit einem Lächeln begrüßt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice und deine organisatorischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Tip Nummer 3
Stelle Fragen! Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten oder dem Team stellst. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam deine Karriere in der Hotellerie starten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Gästeservice. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Front Office gearbeitet oder ähnliche Erfahrungen gesammelt? Lass uns wissen, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst.
Achte auf Details:Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist – das zeigt Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und sicher erhalten, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir dich am besten unterstützen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL HafenCity Dresden vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. Die Hotelbranche lebt von Authentizität und einem freundlichen Auftreten. Lass die Interviewer sehen, dass du die Leidenschaft für den Gästeservice mitbringst!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was macht für dich einen hervorragenden Kundenservice aus?'. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar zu kommunizieren.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel, bei dem du dich bewirbst. Welche Werte hat es? Was sind die besonderen Angebote? Zeige, dass du Interesse an der Stelle hast und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet, um den besten Service zu bieten.
