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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb und biete erstklassigen Service während der Nacht.
- Arbeitgeber: ARCOTEL AQ, ein Ort für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Fahrtkostenübernahme, kostenlose Verpflegung und Jubiläumsprämien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Nächte für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Night Audit, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung.
- Andere Informationen: Freue dich auf Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und besondere Überraschungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Moment ist endlich gekommen, und wir können es kaum erwarten! Bald öffnen wir die Türen des ARCOTEL AQ und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, um gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste zu schaffen. Wir suchen einen engagierten Night Audit (all genders), der mit Fachkenntnis und Umsicht dafür sorgt, dass unsere Gäste auch während der Nachtstunden einen erstklassigen Service genießen.
In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für:
- die Überwachung des Hotelbetriebs
- die Koordination des nächtlichen Personals
- die Lösung von eventuellen Problemen oder Notfällen
- die kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
- sorgfältige und korrekte Kassenführung
- Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
- tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
- sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
- Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
- Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Urlaubsgeld
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Prämienprogramm "bring a friend"
Night Audit Agent (all genders) Arbeitgeber: ARCOTEL HafenCity Dresden
Kontaktperson:
ARCOTEL HafenCity Dresden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Audit Agent bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und sprich mit dem Team. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Hotellerie arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Manchmal hilft ein persönlicher Kontakt mehr als alles andere.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des ARCOTEL AQ und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Night Audit Agent umsetzen kannst. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gästebetreuung zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office oder Night Audit hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis gestellt hast.
Achte auf Details: Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL HafenCity Dresden vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das ARCOTEL AQ und seine Werte aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel besonders macht. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office und im Night Audit unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder einen hervorragenden Service geboten hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen in der Nachtschicht oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Einstellung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Position ist, achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Übe, wie du dich ausdrückst, und sei bereit, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.