Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Eines der größten privaten Unternehmen im österreichischen Tourismus.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Expansion.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das für österreichische Gastfreundschaft steht!
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Erfahrung in der Gästebetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
- Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
- Gästeeigentum: Verantwortung für sichere Verwahrung bzw. Versand nach Überlassung
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- Einhaltung der DSGVO
- Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten:
- Korrekte Kassenführung
- Rechnungslegung
- Meldung von Stornierungen und No-Shows
- Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
- An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: ARCOTEL Kaiserwasser Wien
Das Hotel Sacher Wien ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem der renommiertesten Luxushotels der Welt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Weiterbildungsmöglichkeiten über die Sacher School of Excellence und attraktive Mitarbeitenden- und Familienvorteile. Die enge Zusammenarbeit im Team und die Möglichkeit, in einem mit einer Haube ausgezeichneten Restaurant zu arbeiten, fördern eine Kultur der Exzellenz und des persönlichen Wachstums, während die Lage direkt gegenüber der Staatsoper den Charme und die Anziehungskraft Wiens unterstreicht.
Kontaktdaten:
ARCOTEL Kaiserwasser Wien Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (all genders) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt die Personalabteilung oder den Hotelmanager. Zeig dein Interesse und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Gästebetreuung und Beschwerdemanagement einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! In der Hotellerie ist es wichtig, dass du freundlich und kompetent auftrittst. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Branche durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du dich mit uns identifizierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder in einem ähnlichen Bereich? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man Gäste glücklich macht und mit Herausforderungen umgeht. Zeig uns, was du drauf hast!
Achte auf Details:Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du alles abschickst. Wir legen großen Wert auf Professionalität, und das fängt schon bei deiner schriftlichen Bewerbung an.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, sich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Kaiserwasser Wien vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Vision. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im Job oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl zu dir passt als auch dem Stil des Unternehmens entspricht – in der Hotellerie ist ein freundliches und ordentliches Auftreten besonders wichtig.
