Front Office Agent (all genders)

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gästeorientierte Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out der Gäste
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Verantwortung für einen reibungslosen Informationsfluss bei Dienstübergaben
• Sorgfältige Kommunikation zu allen operativen Abteilungen
• Übernahme von Concierge-Aufgaben
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen und Abreisen
• Korrekte Rechnungserstellung
• Alle Gästefeedbacks annehmen und bearbeiten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus und bereits Berufserfahrungen mindestens 1-2 Jahre in vergleichbarer Position
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit Freude am Gast
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Professionelles Auftreten als Gastgeber
• Freude an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung

Wir bieten

• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Top- Trainings und Digital Academy
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Prämienprogramm \“bring a friend\“
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Sommerfest & Weihnachtsfeier

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