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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein führendes österreichisches Unternehmen im Tourismus mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: 30+ Urlaubstage, Fahrtkostenerstattung und kostenlose Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse mit uns in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer leitenden Position.
- Andere Informationen: Jubiläumsprämien und besondere Veranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeier.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Leitung des Front Office sowie eine starke Führung auf Augenhöhe
- Sicherstellung individueller Gastfreundschaft und eines reibungslosen Ablaufs
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
- Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Verantwortung für alle Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards
- Schulung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
- Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Übernahme von MOD-Diensten
- Direkte Berichterstattung an die Hotelleitung
Leidenschaft im Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen und der erfolgreichen Umsetzung von Aufgaben
Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office in der gehobenen Hotellerie
Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware Protel
Positive Ausstrahlung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top-Trainings und Digital Academy
Kontaktperson:
ARCOTEL Onyx Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Gastfreundschaft und Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamarbeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Führungskraft und Teamplayer unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile in Gesprächen deine Motivation, im Front Office zu arbeiten, und wie du zur positiven Atmosphäre im Hotel beitragen möchtest. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Managers.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse in der Hotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur individuellen Gastfreundschaft darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Expansion des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Onyx Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Unternehmens. Da es sich um einen Familienbetrieb handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du zur familiären Atmosphäre und zur österreichischen Gastfreundschaft beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Da die Position eine starke Führungsrolle erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder geschult hast. Zeige, wie du Mitarbeiter motivierst und förderst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur individuellen Gastfreundschaft betreffen. Überlege dir, wie du mit Beschwerden umgehst und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS-Office und Hotelmanagementsoftware wie Protel klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools zur Optimierung von Prozessen im Front Office einsetzen kannst.