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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein führendes österreichisches Unternehmen im Tourismus mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: 30+ Urlaubstage, Fahrtkostenübernahme, kostenlose Verpflegung und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse mit uns in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer leitenden Position.
- Andere Informationen: Zuschläge für Feiertagsarbeit und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Leitung des Front Office sowie eine starke Führung auf Augenhöhe
- Sicherstellung individueller Gastfreundschaft und eines reibungslosen Ablaufs
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
- Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Verantwortung für alle Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards
- Schulung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
- Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Übernahme von MOD-Diensten
- Direkte Berichterstattung an die Hotelleitung
Ihr Profil:
- Leidenschaft im Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
- Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen und der erfolgreichen Umsetzung von Aufgaben
- Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office in der gehobenen Hotellerie
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware Protel
- Positive Ausstrahlung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
Wir bieten:
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top-Trainings und Digital Academy
Front Office Manager (all genders) Arbeitgeber: ARCOTEL Onyx Hamburg
Kontaktperson:
ARCOTEL Onyx Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und nimm aktiv daran teil.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Kundenservice und Beschwerdemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Leidenschaft für die Branche. Besuche Messen oder Seminare, um dein Wissen zu erweitern und neue Kontakte zu knüpfen. Dies kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und deine Chancen auf die Stelle zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse in der Hotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur individuellen Gastfreundschaft und zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Onyx Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office und deine Führungsqualitäten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Betone während des Interviews deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit, eine positive Atmosphäre für Gäste zu schaffen. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, wo der Kundenservice an erster Stelle steht.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen, seine Werte und seine Ziele. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle am Ende des Interviews eigene Fragen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle, den Teamdynamiken oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an deiner zukünftigen Position interessiert bist.
