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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und manage Check-In sowie Check-Out effizient.
- Arbeitgeber: Ein führendes Familienunternehmen im Tourismus mit Fokus auf Gastfreundschaft und Expansion.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Fahrtkostenübernahme und mindestens 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die österreichische Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out.
- Kompetente und freundliche Gästebetreuung
- Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
- Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
- Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
- Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Administrative Aufgaben
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen.
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Protel)
Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt. Attraktive Vergütung und Prämienregelung. Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten. Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr. Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung. Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage). Prämienprogramm "bring a friend". Sommerfest & Weihnachtsfeier. Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B. Top- Trainings und Digital Academy.
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: ARCOTEL Rubin Hamburg
Kontaktperson:
ARCOTEL Rubin Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Hotels, bei denen du dich bewirbst. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Stresssituationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! In der Hotellerie kann es oft zu unvorhergesehenen Situationen kommen. Sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen hinauszugehen und deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Anpassung zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Front Office wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Rubin Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Rolle des Front Office Agents stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Zeige Flexibilität und Stressresistenz
In der Hotellerie kann es oft hektisch zugehen. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und flexibel auf Veränderungen reagiert hast.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
