Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Eines der größten privaten Unternehmen im österreichischen Tourismus.
- Vorteile: 30+ Urlaubstage, Zuschüsse zur Altersvorsorge und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und tolle Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe echte österreichische Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im Rezeptionsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
- Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
- Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
- Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossener Schulabschluss mit relevanter Berufserfahrung im Rezeptionsbereich
- Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude am Umgang mit Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Urlaubsgeld
- Begünstigungen und Mehrwerte
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ARCOTEL Rubin Hamburg
Als eines der größten privaten Unternehmen im österreichischen Tourismusbereich bietet unser Familienbetrieb nicht nur einen internationalen Standard und Top-Qualität, sondern auch ein persönliches und individuelles Arbeitsumfeld. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördern wir ein motiviertes Team, das gemeinsam mit uns wachsen möchte. Unsere attraktiven Benefits, wie umfangreiche Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents, machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Business- und Stadthotellerie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Leidenschaft für die Gastgeberrolle am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Expansion beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Gästebereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, möchten wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Rezeptionsbereich und wie du mit Gästen umgehst. Wir suchen nach jemandem, der die Leidenschaft für die Gastgeberrolle teilt und flexibel auf Wünsche reagiert.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARCOTEL Rubin Hamburg vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Schau dir die Website an, lies über die Hotels und deren Philosophie. So kannst du im Interview zeigen, dass du wirklich interessiert bist und zu ihrer Vision passt.
✨Präsentiere deine Gastgeberqualitäten
Da die Rolle des Front Office Agents stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du flexibel auf Wünsche reagierst und Probleme löst.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder Teamdynamik sind immer gut!
