Allocations Coordinator - Scandinavia - Temporary Contract (m/f/d)

Wir suchen einen Allocations Coordinator – Skandinavien auf einem befristeten Vertrag bis Ende Juli 2027. Als Allocations Coordinator – Skandinavien spielen Sie eine integrale Rolle im europäischen Verkaufs- und Vertriebsprozess, indem Sie eng mit den Wholesale-Teams zusammenarbeiten. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit unseren internen operativen, kommerziellen, Datenanalysten und Händlerteams, um sicherzustellen, dass Ihre zugewiesenen Verkaufsstellen das richtige Produkt zur richtigen Zeit haben, damit sie ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bieten können. Diese Rolle ist in unserem Büro in Garching bei München angesiedelt und bietet die Möglichkeit für hybrides Arbeiten. Die Kandidaten müssen berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten.

Ihre Möglichkeiten bei Arc'teryx

Das Allocations and Service-Team ist eine funktionsübergreifende Gruppe innerhalb der Handelsabteilung, deren Fokus darauf liegt, kontinuierlich den Umsatz und die Marge zu steigern, während Risiken im Inventar gemindert werden, indem das Gleichgewicht zwischen dem richtigen Produkt in der richtigen Menge am richtigen Ort zur richtigen Zeit gefunden wird.

Kernaktivitäten

• Überwachung und Verarbeitung des Auftragsbuchs für Ihre Regionen gemäß regionalen kommerziellen Vorgaben.
• Unterstützung des Teams bei zusätzlichen Aufgaben (After Sales, Verteilung von Mustern & Rückgabeprozess usw.).
• Erwerb von umfassendem Wissen über Arc’teryx-Produkte und -Technologien.
• Erwerb von breitem Wissen über Serviceverfahren in allen Kundengruppen.
• Professionelle und zeitnahe Beantwortung aller Anfragen und Anfragen aus Ihren zugewiesenen Verkaufsstellen.
• Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen oder Dienstleistungen.
• Überwachung von Zuteilungen, Verzögerungen und Risiken im Zusammenhang mit Bestelllieferungen für zugewiesene Verkaufsstellen.
• Erstellung von Ad-hoc-Berichten für Stakeholder nach Bedarf.
• Fokus auf gastorientierte Teams und konsequente Bereitstellung eines außergewöhnlichen Unterstützungsangebots.
• Proaktive Verwaltung des Auftragsbucherfüllungsprozesses, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen gemäß den Kundenanforderungen geliefert werden.
• Agieren als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Wholesale-Kunden und internen operativen Teams, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder auf ein außergewöhnliches Erlebnis ausgerichtet sind.
• Unterstützung verschiedener Abteilungsinitiativen, einschließlich Mentoring neuer Mitglieder des Zuteilungsteams.
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Ihren zugewiesenen Wholesale-Verkaufsstellen.
• Identifizierung von Problemen und Lücken im Prozess und Unterstützung des Teams bei der Findung von Lösungen.
• Identifizierung und Hervorhebung von Bedenken hinsichtlich der Bestandsniveaus, sobald diese entdeckt werden, und Untersuchung von Optionen zur Lösung des Problems.
• Hilfe bei der Identifizierung regionaler Engpässe und Überbestände für den Open To Buy-Prozess.
• Zusammenarbeit mit dem Lager, Konten und Vertriebsmitarbeitern zur Koordination von Lieferungen.

Zukünftige Projekte

• Koordination mit dem Vertriebszentrum, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt und pünktlich versendet werden.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsinitiativen und -programmen.
• Verwaltung der täglichen Administration Ihrer zugewiesenen Region und Wholesale-Kunden.
• Zusammenarbeit mit dem Lagerteam, um sicherzustellen, dass kundenspezifische Anforderungen und wertschöpfende Dienstleistungen gemäß den Routing-/Lieferantenrichtlinien des Kunden ausgeführt werden.
• Verfolgung und Verwaltung von Stornierungen aus Ihren zugewiesenen Wholesale-Verkaufsstellen.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenservice-, Zuteilungs- oder Händlerdienstleistungsrolle.
• Fließend in Englisch, Norwegisch oder Schwedisch (zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil).
• Sehr effektive mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail.
• Starke organisatorische, zwischenmenschliche und problemlösende Fähigkeiten.
• Aufmerksamkeit für Details, einschließlich genauer Dateneingabefähigkeiten.
• Versiert in Microsoft Office.
• Fähig, unabhängig oder im Team zu arbeiten.
• Proaktiv bei der Identifizierung von Ursachen für Probleme und der Entwicklung von Lösungen.
• Sehr flexibel und anpassungsfähig im Umgang mit Unklarheiten.
• Gleichgewicht zwischen Autonomie und Zusammenarbeit.
• Streben nach den besten Lösungen mit unerschütterlichem Engagement.
• Leidenschaft für die Arbeit und die Natur.
• Bereit und in der Lage, für Besuche in Geschäften oder bei Partnern zu reisen.

Chancengleichheit

Arc’teryx verpflichtet sich aktiv, eine Kultur der Inklusivität zu schaffen und zu fördern, in der Stimmen gehört, Menschen gesehen und Werte respektiert werden. Wir kümmern uns um die Einzigartigkeit unserer Bewerber, Mitarbeiter und Gäste und tun dies in einem sicheren Raum, der von Neugier und Akzeptanz geprägt ist. Alle Bewerber, Mitarbeiter und Gäste können Gleichheit der Chancen und faire Behandlung im Einklang mit unseren Werten erwarten.