Manager, Digital Merchandising EMEA (m/w/d)

Als Digital Merchandising Manager, EMEA, sind Sie für die End-to-End-Ausführung, Verfügbarkeit und Leistung des digitalen Merchandising in der Region verantwortlich. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Produktklarheit, Warenfluss und Merchandising-Analytik und stellen sicher, dass Gäste die richtige Ausrüstung finden und selbstbewusst auswählen können – wann sie sie brauchen. Sie übersetzen Daten in klare Maßnahmen: Sie stimmen Navigation, Kategorienarchitektur und Storytelling mit Lagerbeständen, Nachfragesignalen und saisonalen Gegebenheiten ab. Ihre Entscheidungen berücksichtigen die Bedürfnisse der Gäste, den kommerziellen Einfluss und die Markenintegrität, und Ihr Einfluss ist in der Konversion, Verfügbarkeit und dem Vertrauen der Gäste sichtbar.

Diese Rolle ist in unserem Büro in Garching (nahe München) angesiedelt und bietet die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten (2 Tage im Büro, 2 Tage zu Hause und 1 Tag nach Ermessen des Managers). Die Kandidaten müssen berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten.

Ihre Gelegenheit bei ARC’TERYX

Das EMEA Digital Commerce-Team ist verantwortlich für die Entwicklung unseres E-Commerce-Kanals und aller verbraucherorientierten digitalen Berührungspunkte für Arc’teryx in EMEA. Es handelt sich um ein leistungsstarkes Team, das für den Direktvertrieb an Verbraucher (Strategie & Betrieb), digitales Marketing (CRM & bezahlte Werbung), digitale Analytik und die enge Zusammenarbeit mit globalen Partnern verantwortlich ist. Das Team arbeitet eng mit vielen anderen regionalen Teams innerhalb von Marketing und Vertrieb zusammen.

Wenn Sie jetzt in der Rolle des Digital Merchandising Managers EMEA wären, wären hier einige der Kernaktivitäten, die Sie durchführen würden:

• Digital Merchandising Ownership (Manager Scope)
  • Besitzen und Ausführen der EMEA-Digital-Merchandising-Strategie, abgestimmt auf globale Rahmenbedingungen
  • Verantwortung für Kategorienarchitektur, Navigation, Kollektionen, Landing Pages und saisonales Storytelling
  • Sicherstellen, dass Entscheidungen die Klarheit für Gäste, technische Glaubwürdigkeit, Verfügbarkeit und kommerzielle Auswirkungen priorisieren
• Merchandising Analytics & Performance Leadership
  • Besitzen der Analyse der Merchandising-Leistung und Umwandeln von Erkenntnissen in Maßnahmen
  • Definieren und Verfolgen von KPIs: Konversion, AOV, Umsatz, Effektivität der Produktentdeckung, Verkaufsquote, Absprung/Ausgang an wichtigen Knotenpunkten, PDP-Engagement
  • Analyse der Leistung nach Aktivität, Kategorie, Markt, Saison und Verkehrsquelle zur Identifizierung von Chancen und Risiken
  • Entwicklung von Produktempfehlungsstrategien durch Reporting-Analysen und A/B-Tests
  • Optimierung der On-Site-Suche durch häufige Audits, Regeloptimierung und Analyse der wichtigsten Suchbegriffe mit und ohne Ergebnisse
  • Erstellung klarer Leistungsnarrative für die Führungsebene und globale Partner sowie Empfehlung entscheidender nächster Schritte
• Inventory Flow & Availability Management
  • Zusammenarbeit mit Planung, DC-Betrieb und Transport, um Kauf, Eingangsfluss und Präsentation auf der Website an wichtige kommerzielle Momente (Saisonstarts, Wetteränderungen, Spitzenzeiten) anzupassen
  • Besitzen der Übersetzung von Lagerbeständen in Merchandising-Maßnahmen: Priorisierung von Hero-SKUs, Größenläufen und Farbvarianten; Drosselung von Artikeln mit geringer Tiefe; Verwaltung von frühen/späten Ankünften
  • Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit in EMEA sichtbar und zuverlässig ist: Verwaltung regionaler Nuancen, Cut-Ins, Carryover und Gesundheit der Größenkurve
  • Koordination mit globalen/regionalen Partnern zu Zuteilung, Auffüllung und Kanalschutz, um Überverkäufe und Enttäuschungen der Gäste zu vermeiden
• Inventory Analytics & Sales Insights
  • Definieren und Verfolgen von lagerbezogenen KPIs: Verfügbarkeitsquote %, OOS-Quote, Geschwindigkeit bei Wiederverfügbarkeit, Füllrate, Wochen des Deckungsbestands, alter Lagerbestand %, RTV/Markdown-Exposition, Integrität der Größenkurve
  • Erstellung von Ansichten zur Sortimentsgesundheit (nach Aktivität, Kategorie, Markt und Saison) und Empfehlung von Neugestaltungsmaßnahmen zum Schutz der Gästeerfahrung und des Umsatzes
  • Identifizierung früher Nachfragesignale und Kommunikation von Hero-SKU-Möglichkeiten, Risiken bei geringer Tiefe und Substitutionswegen zur Aufrechterhaltung des Verkaufs ohne Kompromisse bei den Markenstandards
  • Partnerschaft mit der Planung zur Kaufberatung und in-season Nachkäufen, informiert durch Klick-zu-Warenkorb, PDP-Konversion und Interaktionsdaten zur Suche/Filterung
  • Besitzen der Strategie zur Wiederverfügbarkeit in Partnerschaft mit CRM: Festlegung der Priorisierungslogik, Timing und PDP-Nachricht zur Maximierung der Wiederherstellung und Minimierung der Frustration der Gäste
  • Einrichtung regelmäßiger Berichterstattung und Aktionsüberprüfungen (wöchentlich/saisonal), die direkt die Aktualisierungen der Website, die Bereitschaft von Kampagnen und Maßnahmen zum Schutz des Bestands informieren
• Saisonale & Regionale Ausführung
  • Leitung der saisonalen Ausführung in EMEA, abgestimmt auf Klima, Terrain und Marktnachfrage
  • Partnerschaft mit der Planung zur Abstimmung der Lagerstrategie, Tiefe nach Größe und Fokus auf Hero-Produkte
  • Sicherstellen einer zeitgerechten, qualitativ hochwertigen Ausführung von Einführungen, Kampagnen und Übergängen, wobei die Lagerbereitschaft überprüft und kommuniziert wird
• Cross-Functional Leadership
  • Als EMEA-Merchandising-Experte in globalen Foren fungieren
  • Entscheidungen durch datengestützte Erkenntnisse und Klarheit der Empfehlungen beeinflussen
  • Vertretung regionaler Erkenntnisse und Gästeverhalten zur Information globaler Standards, Tools und Roadmaps

Hier sind einige der Dinge, an denen Sie in Zukunft arbeiten könnten:

• Fortschritt bei aktivitätsbasiertem und personalisiertem Merchandising unter Verwendung von Verfügbarkeits- und Absichtssignalen
• Mitentwicklung von Self-Service-Dashboards für Merchandising + Lagergesundheit
• Integration von Nachhaltigkeit und Reparierbarkeit tiefer in die Sortiments- und PDP-Entscheidungen
• Mentoring von Junior-Teamkollegen in der lagerbewussten Merchandising-Urteilsbildung

Sind Sie unser nächster Manager, Digital Merchandising EMEA?

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Handel, Supply Chain/Analytik oder einem verwandten Bereich
• 5-7 Jahre Erfahrung im digitalen Merchandising/E-Commerce-Handel mit direkter Erfahrung im Warenfluss und der Verfügbarkeitsverwaltung
• Nachgewiesene Fähigkeit, Daten und Lagerbestände in entscheidende Merchandising-Maßnahmen umzusetzen
• Erfahrung in matrixierten, regionalen/globalen Umgebungen
• Erfahrung in der Nutzung von Software für digitales Merchandising und Suchmanagement
• Starkes Wissen über E-Commerce-Plattformen, Analysetools; Vertrautheit mit SAP (z.B. S/4HANA), Zuteilungs-/Auffüllungslogik und Backorder/Vorbestellrahmen ist von Vorteil
• Proaktive Identifizierung der Ursachen von Problemen und Entwicklung von Lösungen
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei Unklarheiten
• Effektives Gleichgewicht zwischen Autonomie und Zusammenarbeit
• Inspiration zu bahnbrechendem Denken und kontinuierlicher Verbesserung
• Streben nach den besten (manchmal nicht den einfachsten) Lösungen, mit einem unerschütterlichen Engagement, es besser zu hinterlassen
• Ihre Leidenschaft für Ihre Arbeit wird von Ihrer Leidenschaft für das Draußensein und das Leben in der Natur begleitet

Chancengleichheit

Arc’teryx verpflichtet sich aktiv, eine Kultur der Inklusivität zu schaffen und zu fördern, in der Stimmen gehört, Menschen gesehen und Werte respektiert werden. Wir kümmern uns um die Einzigartigkeit unserer Bewerber, Mitarbeiter und Gäste und tun dies in einem sicheren Raum, der von Neugier und Akzeptanz geprägt ist. Die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes steht im Einklang mit unserem Kernwert „Do Right“ und hat zudem den zusätzlichen Vorteil, unser Geschäft zu verbessern. Wir glauben, dass Inklusion uns hilft, einen gesünderen, glücklicheren Arbeitsplatz zu schaffen, Kreativität und Innovation zu fördern und die Gemeinschaften widerzuspiegeln, in denen wir tätig sind. Alle Bewerber, Mitarbeiter und Gäste können Gleichheit der Chancen und faire Behandlung im Einklang mit unseren Werten erwarten.

Leave it Better

Wir glauben, dass die Berge uns transformieren, dass es darauf ankommt, wie wir Abenteuer erleben, und dass es immer einen besseren Weg gibt. Lebe es. Geh raus – die Berge machen uns besser. Disruptive Evolution. Auf der Suche nach Besserem. Immer. Verpflichten. Wir setzen uns ehrgeizige Ziele und setzen sie um.