Allocations Coordinator - Scandinavia - Temporary Contract (m/f/d)

Ihre Gelegenheit bei Arc'teryx

Wir suchen einen Allocations Coordinator – Skandinavien auf einem befristeten Vertrag bis Ende Juli 2027. Als Allocations Coordinator – Skandinavien spielen Sie eine integrale Rolle im europäischen Verkaufs- und Vertriebsprozess, indem Sie eng mit den Wholesale-Teams zusammenarbeiten. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit unseren internen operativen, kommerziellen, Datenanalysten und Merchandising-Teams, um sicherzustellen, dass Ihre zugewiesenen Verkaufsstellen das richtige Produkt zur richtigen Zeit haben, damit sie ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bieten können. Diese Rolle ist in unserem Büro in Garching, nahe München, angesiedelt und bietet die Möglichkeit für hybrides Arbeiten. Die Kandidaten müssen berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten.

Treffen Sie Ihr zukünftiges Team

Das Allocations and Service-Team ist eine funktionsübergreifende Gruppe innerhalb der Handelsabteilung, deren Fokus es ist, kontinuierlich den Umsatz und die Marge zu steigern, während Risiken im Inventar gemindert werden, indem das Gleichgewicht zwischen dem richtigen Produkt in der richtigen Menge am richtigen Ort zur richtigen Zeit gefunden wird.

Kernaktivitäten

• Überwachung und Verarbeitung des Auftragsbuchs für Ihre Regionen gemäß den regionalen kommerziellen Vorgaben
• Unterstützung des Teams bei zusätzlichen Aufgaben, um die Unternehmensziele zu erreichen (After Sales, Verteilung von Mustern & Rückgabeprozess usw.)
• Erwerb von umfassendem Wissen über Arc’teryx-Produkte und -Technologien
• Erwerb von breitem Wissen über Serviceverfahren in allen Kundengruppen
• Professionelle und zeitnahe Beantwortung aller Anfragen und Anfragen aus Ihren zugewiesenen Verkaufsstellen
• Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse oder des Services
• Überwachung von Zuteilungen, Verzögerungen und Risiken im Zusammenhang mit Bestelllieferungen für Ihre zugewiesenen Verkaufsstellen
• Erstellung von Ad-hoc-Berichten für Stakeholder nach Bedarf
• Fokus auf gastorientierte Teams und konsequente Bereitstellung eines außergewöhnlichen Unterstützungsangebots
• Proaktive Verwaltung des Auftragsbucherfüllungsprozesses, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen gemäß den Kundenanforderungen geliefert werden
• Agieren als Kommunikationsdrehscheibe zwischen den Wholesale-Kunden und den internen operativen Teams, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder auf ein außergewöhnliches Erlebnis ausgerichtet sind
• Unterstützung verschiedener Abteilungsinitiativen, einschließlich Mentoring neuer Mitglieder des Allocations-Teams
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Ihren zugewiesenen Wholesale-Verkaufsstellen
• Identifizierung von Problemen und Lücken im Prozess und Unterstützung des Teams bei der Suche nach Lösungen
• Identifizierung und Hervorhebung von Bedenken hinsichtlich der Bestandsniveaus, sobald diese entdeckt werden, und Untersuchung von Optionen zur Lösung des Problems
• Hilfe bei der Identifizierung regionaler Engpässe und Überbestände für den Open To Buy-Prozess
• Zusammenarbeit mit dem Lager, Ihren Konten und Ihren Vertriebsmitarbeitern zur Koordination von Lieferungen

Zukünftige Projekte

• Koordination mit dem Vertriebszentrum, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt und pünktlich versendet werden
• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsinitiativen und -programmen
• Verwaltung der täglichen Administration Ihrer zugewiesenen Region und Wholesale-Kunden
• Zusammenarbeit mit dem Lagerteam, um sicherzustellen, dass kundenspezifische Anforderungen und Mehrwertdienste gemäß den Routing-/Lieferantenrichtlinien des Kunden ausgeführt werden
• Verfolgung und Verwaltung von Stornierungen aus Ihren zugewiesenen Wholesale-Verkaufsstellen

Sind Sie unser nächster Allocations Coordinator – Skandinavien?

• Sie haben mehr als 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenservice-, Allocations- oder Händlerdienstrolle
• Sie können professionell in Englisch, Norwegisch oder Schwedisch kommunizieren – jede andere Sprache aus unseren Märkten ist von Vorteil
• Sie verfügen über hochwirksame mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sie sind proaktiv und fühlen sich wohl dabei, mit Kunden telefonisch und per E-Mail zu kommunizieren
• Sie haben starke organisatorische, zwischenmenschliche und problemlösende Fähigkeiten
• Sie zeigen Aufmerksamkeit für Details, einschließlich genauer Dateneingabefähigkeiten
• Sie sind versiert in Microsoft Office
• Sie arbeiten gut unabhängig oder als Teammitglied
• Sie sind proaktiv darin, die Ursachen von Problemen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln
• Sie bleiben sehr flexibel und anpassungsfähig, wenn Sie mit Unklarheiten konfrontiert werden
• Sie balancieren Autonomie und Zusammenarbeit effektiv
• Sie suchen die besten (manchmal nicht die einfachsten) Lösungen mit unerschütterlichem Engagement
• Ihre Leidenschaft für Ihre Arbeit wird von Ihrer Leidenschaft für das Draußensein und das Leben unterstützt
• Sie sind bereit und willens zu reisen, um Geschäfte oder Partner zu besuchen

Chancengleichheit

Arc'teryx verpflichtet sich aktiv, eine Kultur der Inklusivität zu schaffen und zu fördern, in der Stimmen gehört, Menschen gesehen und Werte respektiert werden. Wir kümmern uns um die Einzigartigkeit unserer Bewerber, Mitarbeiter und Gäste und tun dies in einem sicheren Raum, der von Neugier und Akzeptanz geprägt ist. Die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes steht im Einklang mit unserem Kernwert, das Richtige zu tun, und hat zudem den zusätzlichen Vorteil, unser Geschäft zu verbessern. Wir glauben, dass Inklusion uns hilft, einen gesünderen, glücklicheren Arbeitsplatz zu schaffen, Kreativität und Innovation zu fördern und die Gemeinschaften widerzuspiegeln, in denen wir tätig sind. Alle Bewerber, Mitarbeiter und Gäste können Chancengleichheit und faire Behandlung im Einklang mit unseren Werten erwarten.