Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe Fehler in Sicherheitslösungen weltweit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT-Sicherheit mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, moderne IT-Ausstattung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das an der Front der Cyber-Sicherheit arbeitet und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: IT-Abschluss oder Fachinformatiker mit 3 Jahren Erfahrung, gute Netzwerkkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Global Technical Operations Analyst (m/w/d)
Du arbeitest in Frankfurt am Main, on‑site.
Als Global Technical Operations Analyst stehst Du an vorderster Front unserer Security Operations weltweit und sorgst dafür, dass Sensorik, Datenerhebung und Verarbeitung fehlerfrei funktionieren.
Responsibilities
- Analyse und Behebung von Fehlern in Network Detection and Response Komponenten, IT‑Sicherheitslösung für Endpunkte, Cloud‑Integrationen und Risk Scanner.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Lösung von Service‑Anfragen.
- Unterstützung beim Design und der Implementierung unserer Sicherheitslösung bei Kunden.
- Betreuung und Dokumentation der Backend‑Technologien der Arctic Wolf Security Lösung.
- Triaging von Kundenanfragen, Anwendung von Playbook‑gesteuerten Lösungen und Dokumentation neu auftretender Probleme.
- Kommunikation und Interaktion mit einer Vielzahl von Personen unterschiedlicher Funktionen und Kulturen.
- Effektive Bearbeitung kundenseitig festgestellter Probleme bis zur vollständigen Lösung.
- Verständnis der von Arctic Wolf verwendeten Prozesse und Systeme, um Kunden bei Supportanfragen zu unterstützen.
Qualifications & Experience
- BS‑/Hochschulabschluss in einer IT‑Disziplin ODER Fachinformatiker mit mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT‑Branche.
- Gutes Basiswissen zu Netzwerken, Windows und Linux Betriebssystemen sowie Active Directory.
- Deutsch‑ oder Englischkenntnisse auf dem Niveau C1.
- Desired Skills
- CCNA, Network+ oder gleichwertige Zertifizierung.
- Gutes Verständnis von DHCP, DNS und VLANs.
- Erfahrung im Arbeit in einem Network Operations Center.
- Grundkenntnisse in Power Shell, Bash oder anderen Skriptsprachen.
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk‑Routing und Switching, Erfahrung mit VMware oder Hyper‑V.
- Erfahrung mit Firewalls und IDS/IPS sowie mit Betriebssystemen Linux, Windows und Mac.
- Kenntnisse in Cloud‑Technologien wie AWS oder Azure.
- MCSE‑ oder MCP‑Zertifizierung v. Vorteil.
- Implementierungstools wie GPO, SCCM, Intune oder Jamf.
- Security+ Zertifizierung v. Vorteil.
Benefits
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Unternehmensanteile.
- 3‑ßbiger Urlaubsanspruch (30 Tage).
- Vertrauensarbeitszeit.
- Moderne IT‑Ausstattung (Mac‑Computer).
- Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen.
- Aufstiegsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gesellschaftliche Veranstaltungen, inklusive firmeneigener Events.
- Equal Opportunity Statement
Arctic Wolf ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt.
Wir legen großen Wert auf ein respektvolles, barrierefreies und inklusives Umfeld.
Alle Bewerberinnen und Bewerber werden aufsuffächst entgegengenommen.
Akkolationen zur Bewerbung oder zum Auswahlprozess sind möglich und werden gewünscht.
Für Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen können wir gerne entgegenkommende Anpassungen vornehmen.
Für ein Anliegen kann Kontakt unter aufgenommen werden.
#J-18808-Ljbffr
Global Technical Operations Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Arctic Wolf Networks Germany GmbH
Arctic Wolf ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Karriere im Vertrieb aufbauen können. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Erfolgs und der Innovation, während es gleichzeitig bedeutende Vorteile wie ein umfassendes Leistungspaket und die Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Veranstaltungen bietet. Die Büros in Frankfurt und Newcastle bieten zudem eine inspirierende Umgebung, um die Wachstumsziele in der nordischen Region zu erreichen.
Kontaktdaten:
Arctic Wolf Networks Germany GmbH Recruiting-Team
