Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe technische Probleme in unserer globalen Sicherheitsoperation.
- Unternehmen: Arctic Wolf, ein innovatives Unternehmen mit einem inklusiven Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsleistungen und Aktienoptionen für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem unterstützenden und respektvollen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied in der Cybersicherheit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Talent Acquisition Partner EMEA bei Arctic Wolf | Interne Rekrutierung, Global Recruiting
Bei Arctic Wolf navigieren wir nicht einfach nur die Welt der Cybersicherheit – wir gestalten sie neu. Unser globales Team aus engagierten Pack-Mitgliedern treibt Innovationen voran und setzt jeden Tag neue Branchenstandards.
Unser Erfolg spricht für sich: Wir wurden in die Forbes Cloud 100, die CNBC Disruptor 50, die Fortune Future 50 und die Fortune Cyber 60 aufgenommen. Außerdem haben wir den CRN Product of the Year Award 2024 gewonnen. Wir sind stolz darauf, von IDC MarketScape als Leader im Bereich Worldwide Managed Detection and Response Services ausgezeichnet zu sein und bei Gartner Peer Insights die Auszeichnung Customers' Choice erhalten zu haben.
Auch unsere Aurora Platform wurde mit dem CRN Product of the Year Award in der neuen Kategorie Security Operations Platform geehrt.
Komm zu einem Unternehmen, das nicht nur an der Spitze steht, sondern aktiv die Zukunft der Sicherheitsbranche gestaltet.
Unsere Mission ist einfach! End Cyberrisk! Um diese Vision zum Leben zu erwecken, suchen wir einen begeisterten Technical Operations Analyst (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. Wenn du passioniert bist einen Unterschied zu machen, ist dies die Gelegenheit für dich!
Über die Rolle
Als Global Technical Operations Analyst (m/w/d) stehst Du an vorderster Front unserer Security Operations weltweit. Hierbei bist du mitverantwortlich, dass unsere globale Sensorik, Datenerhebung und Verarbeitung fehlerfrei funktioniert. Weiterhin arbeitest du mit unserer R&D Abteilung bei der Behebung produktinterner Fehler zusammen.
Deine Aufgabe als Global Technical Operations Analyst (m/w/d) besteht in der Bereitstellung von fachkundiger, professioneller und kompetenter Analyse und Fehlerbeseitigung unserer Komponenten die weltweit eingesetzt werden.
Aufgaben
Du bist für verantwortlich für die Analyse und Behebung der Fehler im Zusammenhang mit:
- IT-Sicherheitslösung für Endpunkte
Hierbei arbeitest du eng mit Kunden und internen Teams zusammen.
Weiterhin unterstützt du bei dem Design- und der Implementierung unserer Sicherheitslösung bei Kunden und hilfst verschiedenen Teams bei allen Fragen zu unserem Backend der Arctic Wolf Security Lösung.
Weitere Aufgaben umfassen
- Triage von Kundenanfragen, Anwendung Playbook-gesteuerter Lösungen, Dokumentation ggf. auftretender neuer Probleme, die im Rahmen der Fehlersuche und - behebung festgestellt werden, bis hin zur Lösung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Interaktionskompetenz mit einer Vielzahl unterschiedlicher Menschen und Charaktere. Effektive Bearbeitung kundenseitig festgestellter Probleme und deren Erledigung bis hin zur Lösung ist für Erfolg in dieser Funktion unabdingbar
- Das Verständnis der von Arctic Wolf verwendeten Prozesse und Systeme ist für die Unterstützung von Kunden bei Supportanfragen essenziell
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen
- BS-/Hochschulabschluss in einer IT-Disziplin ODER Fachinformatiker mit mindestens 3 Jahren Erfahrung in der IT-Branche
- Gutes Basiswissen zum Thema Netzwerke
- Basiswissen über Windows and Linux Betriebssysteme sowie Active Directory
- Deutsch- oder Englischkenntnisse auf dem Niveau C1
Wünschenswerte Fähigkeiten
- CCNA, Network+ oder gleichwertig
- Gutes Verständnis von DHCP, DNS und VLANs
- Erfahrung mit der Arbeit in einem Network Operations Center
- Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen
Auch diese zusätzlichen Kompetenzen und Erfahrungen sind von Vorteil:
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Routing und -Switching
- Erfahrung in virtuellen Umgebungen mit VMware oder Hyper-V
- Firewalls und IDS/IPS
- Windows und Active Directory
- Netzwerk- und Sicherheitsaudits
- Cloud-Technologien wie AWS, Azure
- MCSE- oder Active Directory MCP-Zertifizierung von Vorteil
- Implementierungstools wie z. B. GPO, SCCM, Intune oder Jamf
Unser Angebot
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Unternehmensanteile
- Internationales, vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld
- Top Lage in Frankfurt, moderne IT-Ausstattung (Macs)
- Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstage
- Schulungen, Zertifizierungen, Aufstiegsmöglichkeiten
- Betriebliche Altervorsorge
- Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen, legendäre Arctic Wolf Partys
Bereit, einen echten Unterschied zu machen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf – gern ergänzt durch Referenzen oder Arbeitsproben. Werde Teil eines der innovativsten und am schnellsten wachsenden Cybersecurity-Unternehmen weltweit.
Über Arctic Wolf
Bei Arctic Wolf legen wir großen Wert auf ein offenes und gemeinschaftliches Arbeitsumfeld, das von Vielfalt, unterschiedlichen Perspektiven und Kulturen profitiert. Das zeigt sich auch in unseren Auszeichnungen: Top Workplace USA (2021–2024), Best Places to Work – USA (2021–2024), Great Place to Work – Kanada (2021–2024), Great Place to Work – UK (2024) und Kununu Top Company – Deutschland (2024). Mit über 7.000 Kunden weltweit und mehr als 2.000 Channel-Partnern sind wir ein führender Anbieter im Bereich Sicherheit. Während wir international wachsen und unsere Technologie weiterentwickeln, bleibt Arctic Wolf der vertrauenswürdigste Name in der Branche.
Unsere Werte
Unser Erfolg entsteht dadurch, dass wir unsere Kunden begeistern – und dafür ziehen wir alle an einem Strang. Vielfalt und unterschiedliche Sichtweisen sind uns wichtig, und wir schätzen die einzigartigen Stärken, die jeder ins Team bringt. Wir sind stolz darauf, in einer Branche zu arbeiten, die einen echten Beitrag zum Gemeinwohl leistet: Wir schützen sensible Daten und setzen uns dafür ein, Cyberrisiken zu beenden. Wir fördern verschiedene Perspektiven durch unser Pack Unity Programm, das allen eine Stimme gibt. Du kannst dich bestehenden Gruppen anschließen oder selbst eine neue gründen. Mehr zu Pack Unity here. Wir übernehmen auch gesellschaftliche Verantwortung und sind Teil der Pledge 1%-Bewegung, damit wir unserer Gemeinschaft aktiv etwas zurückgeben. Unsere Mission, Cyberrisiken zu bekämpfen, geht Hand in Hand mit unserem Engagement für die Gesellschaft.
Arctic Wolf ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt. Wir setzen uns für ein respektvolles, barrierefreies und inklusives Umfeld ein. Wenn du Unterstützung oder Anpassungen im Bewerbungsprozess brauchst, melde dich einfach unter recruiting@arcticwolf.com
Sicherheitsanforderungen
- Du arbeitest nach den Informationssicherheitsrichtlinien, -standards und -prozessen von AWN, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Unternehmensdaten zu schützen (gemäß Mitarbeiterhandbuch und Unternehmensrichtlinien).
- Für diese Position ist eine Hintergrundüberprüfung erforderlich.
- Die Rolle kann den Zugriff auf Informationen erfordern, die durch US-Exportkontrollgesetze und -vorschriften, einschließlich der Export Administration Regulations (EAR), geschützt sind. Ein mögliches Jobangebot kann deshalb davon abhängen, ob du die Genehmigung erhältst, auf entsprechende Software oder Technologie zuzugreifen.
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Global Technical Operations Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Arctic Wolf
Arctic Wolf ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Bekämpfung von Cyberrisiken konzentriert. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, sowie der Chance, in einer schnell wachsenden Branche einen echten Einfluss zu haben, ist dies eine einmalige Gelegenheit für Vertriebsmitarbeiter, ihre Karriere voranzutreiben. Die Büros in Frankfurt und Newcastle bieten zudem eine inspirierende Arbeitsumgebung in zentralen Lagen, die den Austausch und die Zusammenarbeit im Team unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Technical Operations Analyst (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie Arctic Wolf kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von Arctic Wolf zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei Arctic Wolf.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Technical Operations Analyst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arctic Wolf vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei Arctic Wolf könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. Arctic Wolf sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird Arctic Wolf auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
