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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Kundenschnittstelle und optimiere Nutzererfahrungen.
- Arbeitgeber: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice sorgt für den optimalen Einsatz von Rundfunkbeiträgen.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, 31 Urlaubstage und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tarifvertragliche Vergütung und betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Bereich User Experience erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind der ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Als Servicepartner stehen wir allen Bürgern (m/w/d) bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Verfügung. Für unser neu gebildetes Team digitale Kundenschnittstelle in der Abteilung O4 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen UX Designer (w/m/d). In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unser Internetauftritt sowie alle weiteren Kundenkontaktpunkte optimal auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen zugeschnitten sind.
Du betreibst Research und behältst unsere Kundinnen und Kunden, Trends und Innovationen stets im Blick. Du übernimmst die Konzeption und Umsetzung komplexer Systemanalyseanforderungen in verschiedenen Internetanwendungen - bspw. entwickelst Du Wireframes, Prototypen, Customer Journeys und Designkonzepte. Du holst Nutzerfeedback ein, führst Usability-Tests durch und analysierst das Nutzerverhalten (quantitativ und qualitativ).
Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Organisation und Administration von Prozessdokumentation und Reviews. Du agierst als enge Schnittstelle zu externen Dienstleistern, um die Neugestaltung, Anpassung und Optimierung von Prozessen voranzutreiben. Du betreibst ein aktives Stakeholdermanagement und unterstützt die crossfunktionalen Teams mit agilem Mindset bei der Umsetzung der Anforderungen. Zudem übernimmst Du Leitung bzw. Moderation von Arbeitsgruppen und verbreitest den Kerngedanken der Kundenzentrierung im gesamten Unternehmen.
Du verfügst über:
- Abgeschlossenes Studium an einer Hochschule oder vergleichbare Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung
- Berufliche Erfahrungen im Bereich User Experience und User Centered Design
- Breites Methodenset im UX Research
- Fähigkeit, Hindernisse im User Flow zu identifizieren und zu beseitigen
- Kenntnisse in der Erstellung von Layouts und Prototypen sowie in der Anwendung agiler Entwicklungsmethoden
- Erfahrung im agilen Anforderungsmanagement
- Analytische Fähigkeiten, hohe Auffassungsgabe und Selbstständigkeit
- Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Unterstützung der vertrauensvollen Zusammenarbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Wir bieten:
- Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR)
- Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 31 Urlaubstage
- Möglichkeit von Home-Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Interne Aus- und Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältiges Sportangebot
UX Designer (w/m/d) Arbeitgeber: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Kontaktperson:
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: UX Designer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen UX Designern und Fachleuten in der Branche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im UX Design. Halte Ausschau nach aktuellen Artikeln, Webinaren oder Konferenzen, die sich mit User Experience und User Centered Design beschäftigen. Dies zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für das Fachgebiet.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du Beispiele deiner bisherigen Arbeiten und Projekte parat hast. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im UX Research und in der Erstellung von Prototypen anschaulich präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und dein agiles Mindset! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit crossfunktionalen Teams zusammengearbeitet hast und wie du zur Kundenzentrierung beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: UX Designer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des UX Designers gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Portfolio erstellen: Präsentiere deine besten Arbeiten in einem übersichtlichen Portfolio. Zeige Beispiele für Wireframes, Prototypen und User Journeys, die du erstellt hast. Achte darauf, dass dein Portfolio die Vielfalt deiner Fähigkeiten im Bereich User Experience widerspiegelt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Zielen des ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice passen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und Klarheit. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice vorbereitest
✨Verstehe die Zielgruppe
Informiere dich über die Zielgruppe des Unternehmens und deren Bedürfnisse. Zeige im Interview, dass du die Perspektive der Nutzer verstehst und wie du diese in deine Designs einbeziehen würdest.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite eine Auswahl deiner besten UX-Projekte vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen demonstrieren. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, um zu den Lösungen zu gelangen, und hebe dabei deine Rolle hervor.
✨Zeige dein methodisches Wissen
Sei bereit, über verschiedene UX-Methoden zu sprechen, die du in der Vergangenheit angewendet hast. Diskutiere, wie du Usability-Tests durchgeführt und Nutzerfeedback gesammelt hast, um deine Designs zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf die Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln.