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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Kundenschnittstelle und optimiere Nutzererfahrungen.
- Arbeitgeber: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice sorgt für den reibungslosen Beitragseingang.
- Mitarbeitervorteile: 31 Urlaubstage, Home-Office, flexible Arbeitszeiten und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich UX Design.
- Andere Informationen: Tarifvertragliche Vergütung und betriebliche Altersvorsorge inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind der ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice - Und während die Beitragszahler (m/w/d) den öffentlich-rechtlichen Rundfunk finanzieren, sorgen wir dafür, dass ihr Beitrag auch dort ankommt, wo's zählt. Als Servicepartner stehen wir allen Bürgern (m/w/d) bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Verfügung – dabei ist uns wichtig, dass alle unsere Mitarbeiter die Hände frei haben für das, was in ihrem Leben zählt.
Für unser neu gebildetes Team digitale Kundenschnittstelle in der Abteilung O4 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen UX Designer (w/m/d). In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unser Internetauftritt sowie alle weiteren Kundenkontaktpunkte optimal auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen zugeschnitten sind. Du betreibst Research und behältst unsere Kundinnen und Kunden, Trends und Innovationen stets im Blick.
- Du übernimmst die Konzeption und Umsetzung komplexer Systemanalyseanforderungen in verschiedenen Internetanwendungen - bspw. entwickelst Du Wireframes, Prototypen, Customer Journeys und Designkonzepte.
- Du holst Nutzerfeedback ein, führst Usability-Tests durch und analysierst das Nutzerverhalten (quantitativ und qualitativ).
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Organisation und Administration von Prozessdokumentation und Reviews.
- Du agierst als enge Schnittstelle zu externen Dienstleistern, um die Neugestaltung, Anpassung und Optimierung von Prozessen voranzutreiben.
- Du betreibst ein aktives Stakeholdermanagement.
- Du unterstützt die crossfunktionalen Teams mit agilem Mindset bei der Umsetzung der Anforderungen und übernimmst Leitung bzw. Moderation von Arbeitsgruppen.
- Du verbreitest den Kerngedanken der Kundenzentrierung im gesamten Unternehmen.
Abgeschlossenes Studium an einer Hochschule oder vergleichbare Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung. Du verfügst über berufliche Erfahrungen im Bereich User Experience und User Centered Design. UX Research ist kein Fremdwort für Dich und Du bringst ein breites Methodenset mit. Du findest Hindernisse im User Flow und weißt, wie Du diese beseitigen kannst. Du besitzt Kenntnisse in der Erstellung von Layouts und Prototypen sowie in der Anwendung agiler Entwicklungsmethoden. Du kennst Dich aus mit agilem Anforderungsmanagement. Deine Arbeitsweise ist durch Deine analytischen Fähigkeiten, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Selbstständigkeit geprägt. Du gestaltest Prozesse aktiv mit und unterstützt die vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team. Deine guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch helfen Dir dabei, andere von Deinen Ideen zu überzeugen und runden Dein Profil ab.
Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR), jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 31 Urlaubstage, Möglichkeit von Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie & Beruf, interne Aus- und Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge, gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement, vielfältiges Sportangebot.
UX Designer (w/m/d) Arbeitgeber: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Kontaktperson:
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: UX Designer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen UX Designern und Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Halte Ausschau nach Veranstaltungen oder Meetups, die sich auf UX Design konzentrieren. Diese Gelegenheiten bieten nicht nur wertvolle Einblicke in aktuelle Trends, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen und Recruitern in Kontakt zu treten.
✨Tip Nummer 3
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Arbeiten zeigt. Achte darauf, dass du nicht nur die Endprodukte präsentierst, sondern auch den Prozess dahinter erklärst. Zeige, wie du Nutzerfeedback integriert hast und welche Methoden du verwendet hast, um Probleme im User Flow zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich mit den Prinzipien des User Centered Design und agilen Methoden vertraut machst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen im UX Design unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: UX Designer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Portfolio vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Portfolio aktuelle Projekte zeigt, die deine Fähigkeiten im UX Design demonstrieren. Füge Beispiele für Wireframes, Prototypen und User Journeys hinzu, um deine praktische Erfahrung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Kundenzentrierung des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Erfahrungen im UX Research und deine Kenntnisse in agilen Methoden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Nutzer
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Nutzerbedürfnisse identifiziert und in deine Designs integriert hast. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für User Experience und User Centered Design hast.
✨Präsentiere deine Designprozesse
Sei bereit, deinen Designprozess zu erläutern, einschließlich der Erstellung von Wireframes, Prototypen und Customer Journeys. Verwende visuelle Hilfsmittel, um deine Ansätze zu veranschaulichen und zeige, wie du Feedback von Nutzern in deine Arbeit einfließen lässt.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams erfordert, betone deine Erfahrungen in der Teamarbeit und wie du agile Methoden in Projekten angewendet hast. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu Usability-Tests vor
Erkläre, wie du Usability-Tests durchführst und welche Methoden du verwendest, um das Nutzerverhalten zu analysieren. Sei bereit, über spezifische Herausforderungen zu sprechen, die du bei Tests erlebt hast, und wie du diese überwunden hast.