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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice bei Inhouse-Seminaren und Projekten.
- Arbeitgeber: Die ARD.ZDF medienakademie bietet spannende Weiterbildungsmöglichkeiten in der Medienbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Veranstaltungen aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung für 2 Jahre, ideal für Studierende oder Berufseinsteiger.
STELLENAUSSCHREIBUNG
zur Unterstützung des Kundenservice für Inhouse-Seminare der ARD.ZDF medienakademie suchen wir zum 1. November 2025 eine(n)
Mitarbeiter in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%) -befristet auf 2 Jahre wegen Elternzeitvertretung- Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
- Abwicklung von Inhouse-Seminaren und Projekten: Bearbeitung von Seminaranfragen, Auftrags- und Angebotserfassung, Erstellung von Teilnehmerunterlagen
- Teilnehmermanagement und Kundenkontaktpflege
- Organisation von Veranstaltungen
- Evaluation von Fragebögen
- Administrative Unterstützung bei operativen Prozessen rund um die Seminar-Planung und -Lieferung
- Administrative Unterstützung unserer Trainingspartner
- Rechnungsprüfung, Rechnungsstellung
Voraussetzungen sind:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Bereitschaft sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
Wir erwarten:
- Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern
- Selbstständiges service- und teamorientiertes Denken und Handeln
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Bereitschaft zur Mitgestaltung von Arbeitsprozessen
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Identifikation mit dem Unternehmen und der dargebrachten Dienstleistung
Die Stelle ist am Standort Nürnberg angesiedelt. Die Vergütung erfolgt in VG 4 des Gehaltstarifvertrags der ARD.ZDF medienakademie. Die Bewerbung richten Sie bitte bis 17. August 2025 an den Kaufmännischen Leiter der Medienakademie, Herrn Albrecht, Wallensteinstraße 121, 90431 Nürnberg,
Nürnberg, 14.07.2025
gez. Dr. Stefan Hanke
Mitarbeiter in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%) Arbeitgeber: ARD.ZDF medienakademie
Kontaktperson:
ARD.ZDF medienakademie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ARD.ZDF medienakademie und ihre Inhouse-Seminare. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Team- und Kommunikationsfähigkeit zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft, indem du bereit bist, über die üblichen Aufgaben hinaus Verantwortung zu übernehmen. Das kann in einem Gespräch sehr positiv wahrgenommen werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Stelle und das Unternehmen zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat und dir wertvolle Einblicke geben kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office, sowie deine Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Hebe deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervor.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies für die Position im Kundenservice von großer Bedeutung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARD.ZDF medienakademie vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch einen Eindruck davon, wie schnell du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
