Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Studierende und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Arden University, eine innovative und preisgekrönte Bildungseinrichtung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, kostenloses Deutschlandticket und kostenlose Studienmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Studium von anderen und mache einen echten Unterschied in ihrem Leben.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Leidenschaft für die Unterstützung von Studierenden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 36000 € pro Jahr.
Gehalt: €36.000 pro Jahr
Beschäftigungsart: Befristeter Vertrag (12 Monate)
Stunden pro Woche: 37
Bericht an: Lead Student Hub Advisor
Abteilung: Student Experience
Diese Rolle wird vollzeit an unserem Campus in Berlin ausgeübt.
Über die Arden University:
Wir sind eine ehrgeizige und mehrfach ausgezeichnete Universität, die ein schnelles Wachstum mit ehrgeizigen Plänen zur Störung des Hochschulsektors durch unsere Leidenschaft für Innovation und digitale Bildung vorantreibt. Unsere Vision ist es, die erste Wahl für karriereorientierte lebenslange Lernende weltweit zu werden und sicherzustellen, dass jeder, überall Zugang zu höherer Bildung hat.
Über unsere Abteilung:
Unsere Student Hub Advisors sind Teil unseres Student Experience-Teams, das entscheidend dazu beiträgt, den Studierenden pastorale Unterstützung und Karriereberatung zu bieten, um das Wohlergehen der Studierenden aufrechtzuerhalten. Dies umfasst die Bereitstellung der besten Erfahrung und Anleitung von der Bewerbung über die Zulassung bis hin zum Abschluss.
Über die Gelegenheit:
Als Student Hub Advisor sind Sie der erste Ansprechpartner für Studierende und bieten Unterstützung persönlich, telefonisch, per E-Mail, im Live-Chat und über Messenger. Mit Ihren hervorragenden Kundenservicefähigkeiten hören Sie auf die Bedürfnisse der Studierenden, geben maßgeschneiderte Ratschläge und bieten einen freundlichen, zugänglichen Service, der ihre Universitätserfahrung verbessert.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Als primärer Ansprechpartner für Anfragen und Unterstützung von Studierenden fungieren.
- Effektiv über Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger und persönlich kommunizieren.
- Innovative und maßgeschneiderte Lösungen für Probleme von Studierenden anbieten.
- Ein hohes Maß an Kundenpflege sicherstellen, indem Sie in jeder Interaktion über das Erwartete hinausgehen.
Über Sie:
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie die unten aufgeführten Fähigkeiten, Erfahrungen und persönlichen Eigenschaften mitbringen. Bitte überprüfen Sie die wesentlichen Kriterien sorgfältig, da dies die Mindestanforderungen für die Rolle sind. Die wünschenswerten Kriterien identifizieren zusätzliche Fähigkeiten und Erfahrungen, die von Vorteil wären.
Wesentlich:
- Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer studierendenorientierten Rolle.
- Starke Leidenschaft, anderen zum Erfolg zu verhelfen.
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Versiert in Verwaltung und IT-Kenntnissen.
- Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Erfahrung in einer studierendenorientierten Funktion, Beratung, Mentoring, Anleitung oder ähnlichem.
- Hoch motiviert, blüht in schnelllebigen Umgebungen auf.
- Fähigkeit, effektiv mit Studierenden und Mitarbeitern zu kommunizieren und mit verschiedenen Bevölkerungsgruppen zu interagieren.
- Frühere Erfahrung im Bereich Studierendenwohlbefinden, Beschwerdemanagement und Empfang.
Wünschenswert:
- Bachelor-Abschluss
- Erfahrung im Hochschulbereich
- Erfahrung in der Unterstützung von Studierenden im Hochschulbereich
- Erfahrung mit SITs und Salesforce
Wenn Sie die Fähigkeiten und die Begeisterung haben, unsere Studierenden zu unterstützen und zu unserer innovativen Bildungsumgebung beizutragen, möchten wir von Ihnen hören!
Warum Arden:
Bei Arden werden Sie Teil eines leidenschaftlichen und engagierten Teams, das sich dafür einsetzt, unnötige Barrieren für das Lernen abzubauen und Bildung zugänglicher zu machen. Unsere Mitarbeiter arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die Reisen unserer Studierenden so gut wie möglich sind, und wir möchten unsere Mitarbeiter mit fantastischen Vorteilen belohnen. Die Mitarbeiter profitieren von:
- 30 Tagen Urlaub + Feiertagen zusätzlich und sogar einer Weihnachtsschließung!
- Vollständig bezahltem Deutschlandticket (für öffentliche Verkehrsmittel/regionalen Zugverkehr in Deutschland)
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Jeden Arden-Kurs kostenlos studieren, mit einem Rabatt für alle Familienangehörigen und Freunde
- 'Golden Ticket', das es Ihnen ermöglicht, jemandem in Ihrem Leben eine kostenlose Arden-Ausbildung zu schenken
- Zusätzlich andere hervorragende Vorteile
Unsere Werte:
Herausragend, Fortschrittlich, Zugänglich, Einfallsreich, Freundlichkeit, spiegeln wider, wer wir als Institution, als Team und als Individuen sind. Wenn sie auch Sie widerspiegeln und Sie sich auf die Chance freuen, die treibende, kreative Kraft innerhalb eines wachsenden Unternehmens zu sein, möchten wir von Ihnen hören.
Es gab nie einen aufregenderen Zeitpunkt, um der Arden University beizutreten, während wir in neue Disziplinen und Standorte expandieren.
Bewerbungsfrist: Montag, 10. August
Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsdatum zu schließen, sollte es genügend Bewerbungen geben oder um auf geschäftliche Bedürfnisse zu reagieren. Um zu vermeiden, dass Sie eine Gelegenheit verpassen, reichen Sie bitte Ihre Bewerbung so früh wie möglich ein.
Wenn Sie ein aktueller Arden-Student sind oder einen bevorstehenden Kurs bei uns haben, sind Sie nicht berechtigt, sich für Rollen im Bereich Student Experience zu bewerben, da dies einen Interessenkonflikt im Zusammenhang mit dem Systemzugang darstellt.
Chancengleichheit, Vielfalt & Inklusion:
Die Arden University ist stolz darauf, ein Disability Confident Employer zu sein. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine Behinderung haben, wie sie im Disability Equality Act 2010 definiert ist, möglicherweise ein Vorstellungsgespräch garantiert bekommen, wenn Sie die wesentlichen Kriterien für die Rolle erfüllen. Wenn Sie unter diesem Schema berücksichtigt werden möchten, können Sie dies im Bewerbungsformular unten angeben. Indem Sie dies tun, stimmen Sie auch zu, dass diese Informationen mit dem Einstellungsteam geteilt werden.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, feiern wir Vielfalt und setzen uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Daher stellen wir sicher, dass unsere Rekrutierungs- und Auswahlprozesse niemals aufgrund des Alters, der Behinderung, des Geschlechts, der Rasse oder Ethnie, Religion oder Überzeugung, sexueller Orientierung oder anderer persönlicher Umstände diskriminieren und aktiv Bewerbungen aus allen Gruppen willkommen heißen.
Student Hub Advisor - Berlin - 12 months FTC Arbeitgeber: Arden University
Arden University ist ein innovativer Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Bildung für alle zugänglich zu machen. Mit einem unterstützenden Team und hervorragenden Vorteilen wie 30 Tagen Urlaub, einem vollständig bezahlten Deutschlandticket und der Möglichkeit, kostenlose Studiengänge zu belegen, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. In Berlin zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen Umfelds zu sein, das sich ständig weiterentwickelt und neue Wege geht, um die studentische Erfahrung zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨E-Learning-Veranstaltungen besuchen
Schau dir lokale und virtuelle E-Learning-Events an! Dort kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch die neuesten Trends und Anforderungen in der digitalen Bildung kennenlernen. Nutze diese Gelegenheiten, um dein Netzwerk zu erweitern.
✨Community-Engagement
Engagiere dich in Foren und Communities, die sich auf digitale Bildung konzentrieren – wie zum Beispiel in LinkedIn-Gruppen oder Fachforen. Dein aktives Mitwirken zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du dich für die Branche interessierst und stets am Puls der Zeit bist.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Wenn du befristet arbeiten möchtest, überlege, ob du auch kleinere Projekte oder Praktika in Betracht ziehen kannst. Praktische Erfahrung kann dir helfen, ins E-Learning-Feld reinzukommen. Frag bei Arden University nach, ob sie solche Möglichkeiten anbieten!
✨Direkte Bewerbung über unsere Website
Wirf einen Blick auf die aktuellen Stellenangebote auf unserer Website bei Arden University und bewirb dich direkt! Auf diese Weise zeigst du dein Interesse und vereinfachst den Prozess für dich und uns. Je schneller du handelst, desto besser!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für digitale Bildung:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt betonen, warum du dich für e-learning und digitale Bildung interessierst. Erzähl uns, welche Trends oder Technologien du spannend findest und warum du denkst, dass sie die Zukunft des Lernens prägen. Das hilft uns zu sehen, dass du wirklich hinter dem Thema stehst!
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Falls du bereits Erfahrungen im Bereich e-learning hast, sei es durch Praktika, Projekte oder eigene Initiativen, solltest du diese unbedingt anführen. Das können Online-Kurse sein, die du erstellt hast oder Plattformen, die du genutzt hast – zeig uns, was du kannst und wie du in der Vergangenheit einen positiven Einfluss auf das Lernen hattest!
Dein CV – ein Blick hinter die Kulissen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur deine bisherigen Positionen auflistet, sondern auch konkrete Ergebnisse und Erfolge widerspiegelt. Frag dich, wie du den digitalen Bildungsbereich durch deine Fähigkeiten und Erfahrungen bereichern kannst, und schau, dass das auch in deinem Lebenslauf deutlich wird!
Motivationsschreiben – Warum du zu Arden University passt:In deinem Motivationstext sollten wir spüren, warum du ausgerechnet bei Arden University arbeiten möchtest. Stell eine Verbindung zwischen deinen Zielen und den Werten von Arden University her. Denk daran: deine Bewerbung ist auch ein Schaufenster für deine Persönlichkeit und deine Ambitionen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arden University vorbereitet
✨Bereite deine e-Learning-Tools vor
Stell sicher, dass du mit gängigen e-Learning-Tools vertraut bist. Wenn du beispielsweise Erfahrung mit Plattformen wie Moodle oder Articulate hast, bring das zur Sprache. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie, sondern auch die Praxis beherrschst.
✨Demonstriere deine Kreativität
In der digitalen Bildung ist Kreativität gefragt! Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Ideen für zukünftige Lerninhalte zeigt. So kannst du in der Vorstellung überzeugen, dass du innovative Lösungen für Lernende entwickeln kannst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sollten wir unsere Flexibilität und Bereitschaft betonen, schnell zu lernen. Bereite dir Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen wirst.
✨Interaktive Interviewtechniken nutzen
In der E-Learning-Branche könnten Vorstellungsgespräche interaktiv gestaltet sein. Sei bereit, live ein Beispiel für ein lernförderliches Modul zu skizzieren oder eine kurze Demo durchzuführen. So zeigst du nicht nur, dass du die Theorie drauf hast, sondern auch praktische Skills.
