Auf einen Blick
- Aufgaben: Satisfaire et fidéliser les patients tout en garantissant une expérience exceptionnelle.
- Unternehmen: Ardentis, une entreprise innovante dédiée à l'excellence dentaire.
- Vorteile: Formation personnalisée, 5 semaines de vacances, et un environnement bienveillant.
- Weitere Informationen: Opportunités de croissance dans un cadre dynamique et collaboratif.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une équipe où ton impact sur la vie des patients est réel.
- Qualifikationen: Expérience en accueil et maîtrise du français et allemand requis.
Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.
Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.
Description Du Poste
- Type de contrat : CDI
- Taux : 60-80%
- Date d’entrée : à convenir
- Lieu : Suisse Romande
En tant que chargé.e de relation-patient, tu auras différentes missions :
- Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
- Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
- Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
- S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
- Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
- Création et transfert des dossiers en intercliniques
- Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
- Tenue et optimisation des agendas des praticiens
- Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Qualifications
- Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
- Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
- Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
- Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
- Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
- Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
- Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
- Capacité de travailler seul.e ou en équipe
- Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
- Intérêt certain pour la digitalisation
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
- Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
- Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
- En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
- De très bonnes conditions de travail et salariales.
- 5 semaines de vacances par année.
Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !
Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande Arbeitgeber: Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie
Ardentis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Visionen ermöglicht Ardentis seinen Mitarbeitern, einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten zu haben und gleichzeitig von attraktiven Arbeitsbedingungen und fünf Wochen Urlaub pro Jahr zu profitieren. Hier wird die Zahnmedizin nicht nur praktiziert, sondern auch weiterentwickelt, was die Arbeit besonders bedeutungsvoll macht.
Kontaktdaten:
Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chargé.e de relation patient interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Ardentis in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Ardentis sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Ardentis. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Patientenbeziehung und den Service präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Zahnmedizin gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du zu Ardentis passen würdest.
Pass dein Anschreiben an!:Jede Bewerbung sollte individuell sein. Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und betone, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen genau zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich wirklich für die Position interessierst.
Achte auf die Details!:Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Ardentis. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als chargé.e de relation patient zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel mit Patienteninteraktion zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten testen.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die individuelle Einarbeitung bei Ardentis zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zu lernen.
