Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Patienten und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Ardentis, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 5 Wochen Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und monatliche Prämien.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Umfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin und mache einen echten Unterschied im Leben der Patienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.
Description Du Poste
Mission : Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène. Le/la conseiller-ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants
- Suivi et communication avec divers outils digitaux
- Planifier et organiser des rendez-vous
- Gestion et suivi de diverses tâches administratives
- Gestion administrative des dossiers des patients
- Gestion et suivi de réclamations des patients
Qualifications
- Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation client
- Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle
- Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2
- Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
- Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM
- Rigueur, sens de la planification, de l’organisation et des priorités
- Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle
- Disposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles
- Apte à travailler de manière autonome et en équipe
- Ouverture d’esprit et flexibilité
- Résistance au stress
Informations supplémentaires
Pourquoi Rejoindre Ardentis ? Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourras exceller et innover. Nous t’offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis. En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales, avec primes mensuelles pour les responsabilités. 5 semaines de vacances par année. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici !
Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois Arbeitgeber: Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie
Ardentis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld schafft. Hier hast du die Möglichkeit, in einem teamorientierten Klima zu wachsen und deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildung zu entwickeln. Mit attraktiven Arbeitsbedingungen, großzügigen Urlaubsregelungen und einem klaren Fokus auf die persönliche Entwicklung, bist du Teil einer Gemeinschaft, die sich der Exzellenz in der Zahnmedizin verschrieben hat.
Kontaktdaten:
Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller-ère clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Ardentis in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ardentis arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Ardentis. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst, um den Patientenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und die Werte von Ardentis leben.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sprache ist der Schlüssel:Da wir viel mit Patienten kommunizieren, achte darauf, dass dein Französisch fehlerfrei ist. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das unbedingt! Mehrsprachigkeit ist ein Plus, das wir schätzen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Werte und die Kultur von Ardentis. Zeige, dass du ihre Philosophie von Exzellenz und Innovation teilst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Patienten betreffen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Ardentis legt Wert auf persönliche Entwicklung. Stelle Fragen zu den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Interesse an kontinuierlichem Lernen und Wachstum zu zeigen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
