Auf einen Blick
- Aufgaben: Satisfaire et fidéliser les patients tout en garantissant une expérience de qualité.
- Unternehmen: Groupe Ardentis, un leader dans le secteur dentaire avec une culture d'équipe forte.
- Vorteile: Formation personnalisée, 5 semaines de vacances, et un environnement bienveillant.
- Weitere Informationen: Opportunités d'évolution dans un cadre dynamique et innovant.
- Warum dieser Job: Deviens ambassadeur.rice de l'excellence dentaire et fais la différence pour les patients.
- Qualifikationen: Expérience en accueil, maîtrise du français et de l'allemand, compétences en informatique.
Type de contrat : CDI
Taux : 60-80%
Date d’entrée : à convenir
Lieu : Suisse Romande
En tant que chargé.e de relation-patient, tu auras différentes missions :
- Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
- Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
- Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
- S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
- Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
- Création et transfert des dossiers en intercliniques
- Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
- Tenue et optimisation des agendas des praticiens
- Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Qualifications Profil, formations et compétences :
- Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
- Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
- Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
- Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
- Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
- Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
- Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
- Capacité de travailler seul.e ou en équipe
- Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
- Intérêt certain pour la digitalisation
Informations supplémentaires Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales. 5 semaines de vacances par année.
Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !
Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande Arbeitgeber: Ardentis
Ardentis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail bienveillant et propice à l'épanouissement personnel et professionnel. En tant que chargé.e de relation patient, vous bénéficierez d'une formation d'intégration personnalisée et aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique qui valorise le partage et l'esprit d'équipe. Avec des conditions de travail excellentes, y compris 5 semaines de vacances par an, Ardentis s'engage à soutenir votre croissance et à vous permettre d'exceller dans votre rôle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chargé.e de relation patient interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Ardentis sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Ardentis und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Patientenbeziehung präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ardentis vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Ardentis. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Organisation unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung für die Rolle als Chargé.e de relation patient zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
