Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Patienten und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Ardentis, ein innovatives Unternehmen in der Zahnmedizin mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 5 Wochen Urlaub, monatliche Prämien und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin und mache einen echten Unterschied im Leben der Patienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.
Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène. Le/la conseiller-ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives. A ce titre, les activités principales sont les suivantes:
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants
- Suivi et communication avec divers outils digitaux
- Planifier et organiser des rendez-vous
- Gestion et suivi de diverses tâches administratives
- Gestion administrative des dossiers des patients
- Gestion et suivi de réclamations des patients
Profil, formations et compétences
- Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation client
- Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle
- Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2
- Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
- Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM
- Rigueur, sens de la planification, de l’organisation et des priorités
- Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle
- Disposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles
- Apte à travailler de manière autonome et en équipe
- Ouverture d’esprit et flexibilité
- Résistance au stress
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourras exceller et innover. Nous t’offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis. En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales, avec primes mensuelles pour les responsabilités. 5 semaines de vacances par année.
Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici!
Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois Arbeitgeber: Ardentis
Ardentis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld schafft. Hier hast du die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung legt und dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Mit attraktiven Arbeitsbedingungen, einer positiven Unternehmenskultur und der Chance, einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten zu haben, ist Ardentis der ideale Ort für alle, die in der Zahnmedizin einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller-ère clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Ardentis in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ardentis arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Verbindung herzustellen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Ardentis. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest. Denk daran, wie du mit Stress umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
Sprache ist der Schlüssel:Da wir viel mit verschiedenen Sprachen arbeiten, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ardentis vorbereitet
✨Informiere dich über Ardentis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Ardentis und seinen Werten auseinandersetzen. Verstehe, was sie unter Exzellenz, Innovation und Teamgeist verstehen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle kennst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team bei Ardentis zusammenarbeitet, um die Patientenversorgung zu verbessern.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Zeige auch deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klar und freundlich sprichst, besonders wenn es um den Umgang mit Kunden geht.
