Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Patienten und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Ardentis, ein Unternehmen, das Teamarbeit und Innovation schätzt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 5 Wochen Urlaub und monatliche Prämien.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mission
Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène. Le/la conseiller‑ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.
Activités principales
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants
- Suivi et communication avec divers outils digitaux
- Planifier et organiser des rendez‑vous
- Gestion et suivi de diverses tâches administratives
- Gestion administrative des dossiers des patients
- Gestion et suivi de réclamations des patients
Qualifications
- Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent‑relation client
- Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle
- Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2
- Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
- Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM
- Rigueur, sens de la planification, de l’organisation et des priorités
- Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle
- Disposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles
- Apte à travailler de manière autonome et en équipe
- Ouverture d’esprit et flexibilité
- Résistance au stress
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourras exceller et innover. Nous t’offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis. En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales, avec primes mensuelles pour les responsabilités. 5 semaines de vacances par année. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici !
Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois Arbeitgeber: Ardentis
Ardentis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine individuelle Einarbeitung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördert Ardentis Teamarbeit und Innovation, während die attraktiven Arbeitsbedingungen, einschließlich großzügiger Urlaubsregelungen und monatlicher Prämien, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Ardentis sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois bei Ardentis geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Ardentis. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Ardentis mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Ardentis arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ardentis vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Ardentis verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Ardentis stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
