Mitarbeiter Pforte / Zutritts- und Empfangsdienst - LANXESS arena (m/w/d)
Wir suchen DICH!
Ob Konzerte von Drake, Montez oder Katy Perry, Auftritte von Comedians, TV Live-Shows oder die Spiele der Kölner Haie - wir heißen die nationalen und internationalen Stars in der LANXESS arena willkommen. Mit einer Kapazität von bis zu 20.000 Plätzen finden jährlich über 180 Großveranstaltungen bei uns statt.
Der Bereich Arena Control dient als zentrale Leitstelle. Er befindet sich in der unteren Etage der Arena, im Zufahrtsbereich für Künstlerinnen, Bühnenaufbau und Anlieferungen. Arena Control ist im 12-Stunden-Schichtdienst rund um die Uhr besetzt. Die Aufgaben umfassen die Überwachung der Arena sowie die direkte Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr, Sanitätsdiensten und den Künstlerinnen samt Begleitungen.
Werde auch DU Teil unseres Arena-Teams!
Dein Aufgabenbereich
- Empfang und Anmeldung von Handwerkern (m/w/d) und Lieferanten (m/w/d)
- Koordinierung der externen Gewerke sowie Kommunikation mit internen Abteilungen
- Einweisung der externen Gewerke in Bezug auf Verhaltens- und Sicherheitsrichtlinien
- Überwachen und bedienen technischer Anlagen (Lichtrechner, GLT, GLT-Rechner, Aufzugsrechner, Brandmeldeanlagen)
- Schlüsselverwaltung und -ausgabe
- Ausgabe von Hausausweisen
- Technische Störungsannahme
- Melde- und Berichtswesen
- Einleitung von Notfallmaßnahmen
- Verschluss- / Sicherheitsrundgänge
- Telefonzentrale; Anrufannahme und -weiterleitung
- Verwaltung der Ein- und Ausgangspost
- allgemeine administrative unterstützende Tätigkeiten
Dein Profil
- Du verfügst über Berufserfahrung im oben genannten Bereich und bringst technisches Verständnis mit
- Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
- Der sichere Umgang mit dem PC sowie erste Kenntnisse in Word, Excel und Outlook sind für Dich selbstverständlich
- Idealerweise verfügst Du über Grundkenntnisse der englischen Sprache
Wir bieten
- Eine unbefristete Vollzeitstelle
- Steuerfreie Zuschläge, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Eine sehr herzliche und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Unterstützung durch erfahrene Mitarbeitende
- Kollegiales Umfeld und Du-Kultur
- Verpflegungsmöglichkeiten direkt auf dem Arena-Gelände
- Sehr gute Erreichbarkeit durch eine zentrale Lage (ÖPNV und PKW)
- Deutschlandticket oder Parkhausticket jeweils zu guten Konditionen
- Die Teilnahme an unseren Mitarbeiterfesten
- Unterschiedlichste Mitarbeiterrabatte, die monatlich wechseln
So geht es weiter
- Bewirb dich bitte direkt online, indem du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten deiner Ansprechpartner:in
- Nach dem Erstkontakt per E-Mail werden wir uns telefonisch bei dir melden
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten
# Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!
Bei einer Bewerbung über den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button sendest du uns bitte deinen aktuellen Lebenslauf und die relevanten Arbeitszeugnisse. Ein Bewerbungsschreiben ist auf diesem Weg nicht notwendig.
Bei einer Bewerbung per E-Mail sendest du bitte neben deinem aktuellen Lebenslauf und den relevanten Arbeitszeugnissen auch ein Bewerbungsschreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Pforte / Zutritts- und Empfangsdienst - LANXESS arena (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ARENA Management GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ARENA Management GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARENA Management GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ARENA Management GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
