Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Onboarding und die Konfiguration neuer Kunden bis zum Go-live.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit direkter Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Vorteile: Flexible Arbeitsweise, Wachstumsmöglichkeiten und Beteiligungsoptionen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte Produkte aktiv und arbeite in einem KI-nativen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik, starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit KI-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Du verantwortest Onboarding und Konfiguration neuer Kunden von Anfang bis Go-live.
- Du baust und passt Square-Konfigurationen und Templates an (Jinja2/MJML, YAML-basierter Strategy Builder, Skills).
- Du löst Integrations- und Rendering-Probleme über verschiedene E-Mail-Systeme und Kanäle.
- Du bist die technische Stimme zu unseren Kunden und die Kunden-Stimme zurück ins Produkt.
Ihr Profil
- Must-have: Profil aus (Wirtschafts- oder Medien-)Informatik: du konfigurierst selbst und generierst/liest/schreibst leichten Code. Deutsch verhandlungssicher (C2), sehr gutes Englisch und starke Kommunikation mit Kund:innen. Sicherer Umgang mit KI-Werkzeugen, um ein schlankes Onboarding zu skalieren.
- Nice-to-have: E-Mail und HTML, n8n-Automatisierung, API-Integrationen. Erfahrung in SaaS-Implementierung oder Solutions Engineering.
Warum wir?
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und echter Einfluss auf Produkt und Kultur.
- Ein KI-natives Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen (u. a. Claude und Cursor).
- Flexible, hybride Arbeitsweise mit Büro in zentraler Berliner Lage und Remote-Tagen.
- Wachstum und Beteiligungsoption.
- Flache Hierarchien, kurze Wege und schnelle Entscheidungen.
Customer Success Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Ares Consulting
ARES ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Marketing & Design die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer New-Work-Kultur und individuellen Benefits wie einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft und persönlichem Mentoring unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Werde Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen für öffentliche Auftraggeber gestaltet und dabei großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Onboarding
Konfiguration
Jinja2
MJML
YAML
Integrationsprobleme lösen
Rendering-Probleme lösen
