Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei Anfragen.
- Unternehmen: Ares GmbH, ein modernes E-Commerce Unternehmen mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Sichere Arbeitsstelle, 30 Urlaubstage, faire Entlohnung und Bonuszahlungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familienfreundliches Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark, motiviert und idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Die Ares GmbH produziert und vertreibt Produkte nach individuellem Kundenwunsch als moderne Manufaktur und E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und versorgt jährlich mehr als 100.000 zufriedene Kunden mit individuellen Artikeln. Die Produktionsstätte befindet sich seit 2017 in Lünen mit ca. 130 Mitarbeitern. Dort wird 'Made in Germany' gefertigt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir fleißige Unterstützung in Vollzeit für unser Service- und Vertriebsteam.
Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und betreuen diese telefonisch und per Mail.
- Beratung
- Auftragsabwicklung
- Beschwerdemanagement
- Reklamationsbearbeitung
- Sie nehmen Anfragen entgegen und leiten diese intern an den richtigen Ansprechpartner weiter.
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
- Erledigung organisatorischer Aufgaben der allgemeinen Bürowirtschaft.
Qualifikation
- Sie sind kommunikationsstark und legen Wert auf gute Produkt- und Kundenberatung.
- Idealerweise können Sie bereits berufliche Erfahrung nachweisen.
- Sie sind motiviert und selbstdiszipliniert.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Helpdesk und Support.
Benefits
- Eine sichere Arbeitsstelle in Teil- oder Vollzeit bei einem jungen, modernen Unternehmen.
- Flache Hierarchien.
- Faire Entlohnung Ihrer Leistung.
- Leistungsbezogene Bonuszahlungen.
- 30 Urlaubstage im Jahr.
- Familienfreundliches Betriebsklima.
- Betriebsveranstaltungen und Feste.
- Die Möglichkeit der individuellen, beruflichen Entwicklung innerhalb eines dynamisch wachsenden Unternehmens.
- Geregelte Arbeitszeiten.
- Kollegen und Vorgesetzte, bei denen gegenseitige Unterstützung und kollegiales Verhalten großgeschrieben wird.
Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Ares Gmbh
Die Ares GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere Anstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch ein familienfreundliches Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit modernen Arbeitsbedingungen, wie einem Fitnessraum und einer Sauna am Standort Lünen, sowie einer fairen Entlohnung und 30 Urlaubstagen im Jahr, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die individuelle berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ares Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ares Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ares Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ares Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
