Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den After-Sales-Prozess und betreue hochwertige Laboreinrichtungen.
- Unternehmen: ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH – ein zukunftssicheres Unternehmen.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und klare Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines familiären Teams und gestalte Kunden- und Servicequalität aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Du willst im Service‐Bereich nicht einfach "nur Aufträge buchen", sondern den After-Sales-Prozess gestalten – mit System, mit Kundenkontakt und mit technischem Verständnis? Dann bist du bei der ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH genau richtig. Bei uns betreust du im Innendienst den gesamten After-Sales- und Serviceprozess von hochwertigen Laboreinrichtungen: von der Anfrage über die Ausführung bis zur Abrechnung und Dokumentation. Du sorgst dafür, dass Service nicht erst beginnt, wenn etwas kaputt geht – sondern reibungslos läuft.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Service‐ und Supportanfragen telefonisch sowie schriftlich
- Anlage, Pflege und Steuerung von Serviceaufträgen im ERP/CRM‐System
- Koordination von Außendienst-Einsätzen inkl. Disposition, Terminverfolgung und Rückmeldung
- Erstellung von Angeboten und Nachkalkulationen für Serviceleistungen und Ersatzteile
- Steuerung des After-Sales-Prozesses: Reklamationen, Gewährleistungen, Ersatzteile, Nachträge
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Wartungs‐ und Serviceverträgen
- Vorbereitung der Faktura für Serviceeinsätze und Unterstützung der Buchhaltung
- Erstellung von Service‐ und Einsatzdokumentationen, Auswertungen und Kennzahlenanalysen
- Enge Abstimmung mit Technik, Montage, Projektleitung und Einkauf – damit Servicequalität garantiert ist
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Service- oder After-Sales-Innendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Gute IT‐Affinität: sicherer Umgang mit ERP/CRM‐Systemen, MS Office (insb. Excel)
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent
- Präzise, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Technik und Fähigkeit, technische Abläufe zu verstehen und mitzuverfolgen
Was dich besonders macht
- Du hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren
- Du kommunizierst gerne – intern wie extern
- Du denkst mit, bevor du weiterleitest – und trägst Verantwortung
- Du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
- Du willst nicht nur reagieren – du willst vorausdenken
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Flexibles Arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge & Sonderleistungen
- Weiterbildung & Entwicklung mit fachlicher Förderung und Karrierechancen
- Wertschätzung & Miteinander durch unser familiäres Team, flache Hierarchien und einer offenen Kommunikation
Noch ein paar Worte zum Schluss
Du willst nicht einfach nur "den Haken setzen", sondern Kunden- und Servicequalität mitdenken und mitgestalten? Bei der ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH betreust du keine gewöhnlichen Produkte – du arbeitest mit Einrichtungen, in denen geforscht, gelehrt und entwickelt wird. Wenn du Service mit Substanz willst – dann bist du bei uns goldrichtig.
Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh
Die ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge. Unsere offene Kommunikation und flachen Hierarchien fördern ein familiäres Teamklima, während gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sicherstellen, dass du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Hier gestaltest du aktiv den After-Sales-Prozess und trägst zur Servicequalität in einem innovativen Umfeld bei.
Kontaktdaten:
Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Service & After-Sales bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Service- und After-Sales-Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Prozesse nicht nur verstehst, sondern auch aktiv gestalten möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Service & After-Sales interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft und Motivation zum Ausdruck bringen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in Einleitung, Hauptteil und Schluss. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du in unser Team passt.
Beweise deine Skills!:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten im Service- und After-Sales-Bereich zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh vorbereitet
✨Verstehe den After-Sales-Prozess
Mach dich mit dem gesamten After-Sales-Prozess vertraut, bevor du zum Interview gehst. Überlege dir, wie du diesen Prozess optimieren würdest und bringe konkrete Ideen mit, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da der Job technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an den Abläufen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
