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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den After-Sales-Prozess und betreue hochwertige Laboreinrichtungen.
- Arbeitgeber: ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH â ein zukunftssicheres Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten und attraktive VergĂŒtung.
- Andere Informationen: Moderne ArbeitsplÀtze und klare Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines familiÀren Teams und gestalte Kunden- und ServicequalitÀt aktiv mit.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung und erste Erfahrung im Servicebereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Einleitung
Du willst im ServiceâBereich nicht einfach "nur AuftrĂ€ge buchen", sondern den After-Sales-Prozess gestalten â mit System, mit Kundenkontakt und mit technischem VerstĂ€ndnis? Dann bist du bei der ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH genau richtig. Bei uns betreust du im Innendienst den gesamten After-Sales- und Serviceprozess von hochwertigen Laboreinrichtungen: von der Anfrage ĂŒber die AusfĂŒhrung bis zur Abrechnung und Dokumentation. Du sorgst dafĂŒr, dass Service nicht erst beginnt, wenn etwas kaputt geht â sondern reibungslos lĂ€uft.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Serviceâ und Supportanfragen telefonisch sowie schriftlich
- Anlage, Pflege und Steuerung von ServiceauftrĂ€gen im ERP/CRMâSystem
- Koordination von AuĂendienst-EinsĂ€tzen inkl. Disposition, Terminverfolgung und RĂŒckmeldung
- Erstellung von Angeboten und Nachkalkulationen fĂŒr Serviceleistungen und Ersatzteile
- Steuerung des After-Sales-Prozesses: Reklamationen, GewÀhrleistungen, Ersatzteile, NachtrÀge
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Wartungsâ und ServicevertrĂ€gen
- Vorbereitung der Faktura fĂŒr ServiceeinsĂ€tze und UnterstĂŒtzung der Buchhaltung
- Erstellung von Serviceâ und Einsatzdokumentationen, Auswertungen und Kennzahlenanalysen
- Enge Abstimmung mit Technik, Montage, Projektleitung und Einkauf â damit ServicequalitĂ€t garantiert ist
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau fĂŒr BĂŒromanagement) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Service- oder After-Sales-Innendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Gute ITâAffinitĂ€t: sicherer Umgang mit ERP/CRMâSystemen, MS Office (insb. Excel)
- KommunikationsstÀrke, Kundenorientierung und ausgeprÀgtes Organisationstalent
- PrÀzise, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Technik und FÀhigkeit, technische AblÀufe zu verstehen und mitzuverfolgen
Was dich besonders macht
- Du hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren
- Du kommunizierst gerne â intern wie extern
- Du denkst mit, bevor du weiterleitest â und trĂ€gst Verantwortung
- Du behĂ€ltst auch bei mehreren Aufgaben den Ăberblick
- Du willst nicht nur reagieren â du willst vorausdenken
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Flexibles Arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive VergĂŒtung inkl. betrieblicher Altersvorsorge & Sonderleistungen
- Weiterbildung & Entwicklung mit fachlicher Förderung und Karrierechancen
- WertschÀtzung & Miteinander durch unser familiÀres Team, flache Hierarchien und einer offenen Kommunikation
Noch ein paar Worte zum Schluss
Du willst nicht einfach nur "den Haken setzen", sondern Kunden- und ServicequalitĂ€t mitdenken und mitgestalten? Bei der ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH betreust du keine gewöhnlichen Produkte â du arbeitest mit Einrichtungen, in denen geforscht, gelehrt und entwickelt wird. Wenn du Service mit Substanz willst â dann bist du bei uns goldrichtig.
Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh
Kontaktperson:
Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d)
âšTipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂŒr die Stelle als Sachbearbeiter Service & After-Sales bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
âšTipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in Àhnlichen Positionen tÀtig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
âšTipp Nummer 3
Bereite dich auf das VorstellungsgesprĂ€ch vor! Informiere dich ĂŒber die ARGE Labor- und Objekteinrichtungen GmbH und ĂŒberlege dir, wie du deine Erfahrungen im Service- und After-Sales-Bereich am besten prĂ€sentieren kannst. Zeige, dass du die Prozesse nicht nur verstehst, sondern auch aktiv gestalten möchtest.
âšTipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂŒber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft fĂŒr Technik und Kundenservice zu betonen!
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeiter Service & After-Sales (m/w/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzĂ€hle uns, warum du dich fĂŒr die Stelle als Sachbearbeiter Service & After-Sales interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft und Motivation zum Ausdruck bringen.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in Einleitung, Hauptteil und Schluss. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du in unser Team passt.
Beweise deine Skills!: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine FĂ€higkeiten im Service- und After-Sales-Bereich zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast â das macht einen groĂen Unterschied!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung ĂŒber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Arge Labor- Und Objekteinrichtungen Gmbh vorbereitest
âšVerstehe den After-Sales-Prozess
Mach dich mit dem gesamten After-Sales-Prozess vertraut, bevor du zum Interview gehst. Ăberlege dir, wie du diesen Prozess optimieren wĂŒrdest und bringe konkrete Ideen mit, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
âšBereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich, die deine KommunikationsstÀrke und ProblemlösungsfÀhigkeiten demonstrieren. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
âšTechnisches VerstĂ€ndnis zeigen
Da der Job technisches VerstÀndnis erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an den AblÀufen.
âšFragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂŒber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.